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  • 決勝B端:產品經理升級之路(博文視點出品)
    該商品所屬分類:圖書 -> 電子工業出版社
    【市場價】
    872-1264
    【優惠價】
    545-790
    【作者】 楊堃 
    【所屬類別】 電子工業出版社 
    【出版社】電子工業出版社 
    【ISBN】9787121363702
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    出版社:電子工業出版社
    ISBN:9787121363702
    版次:1

    商品編碼:12526331
    品牌:電子工業出版社
    包裝:平裝

    開本:16開
    出版時間:2019-06-01
    用紙:輕型紙

    頁數:280
    字數:373000

    作者:楊堃

        
        
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    產品特色

    編輯推薦

    適讀人群 :所有0~10年經驗的產品經理(偏B端)、技術經理、架構師;感興趣的傳統IT從業者;所有互聯網從業人士。

    √手把手教你設計並實現一款具有實踐意義的B端產品

    √解構應用架構設計、功能模塊設計、流程角色梳理、權限設計等所有核心設計環節

    √傾囊分享B端產品項目管理、運營管理、迭代優化、數據分析的實用方法和技巧

    √推演並繪制通用的企業級應用架構圖,助你站得更高、看得更遠


    內容簡介

    《決勝B端——產品經理升級之路》試圖提煉了互聯網B端產品設計和管理的通用思路和方法,本書一共分為4篇。“概述篇”描述互聯網行業的盈利模式及發展趨勢,讓讀者對互聯網產品領域建立全面認知,並闡明市場對B端產品經理的需求將持續旺盛。“設計篇”詳細講述B端產品的設計,按照產品設計的實際流程,依次講述業務調研、架構設計、功能模塊設計、演進藍圖設計、業務數據建模、流程和角色設計、權限設計等一繫列關鍵環節。“管理篇”講述B端產品的管理,包括B端產品的項目管理、運營管理、迭代優化和數據分析,闡述了B端產品實施和運作過程中面臨的一繫列問題,包括復雜項目的推進、產品經理和業務團隊的合作、需求和迭代的計劃編排等。“進階篇”講述企業級應用架構,從前面的單一產品建設擴展到體繫化產品建設,旨在幫助讀者從更宏觀的角度思考產品,站在企業經營管理和發展的視角,重新審視互聯網產品體繫架構的設計原則和方法論。

    全書貫穿了一個實踐性很強的案例:在“設計篇”和“管理篇”中,我們為一家成熟的集團企業搭建了一套完整的分銷業務平臺,帶領讀者逐步設計、實現一個B端產品;在“進階篇”中,講述了這家集團企業是如何從小門店一步步發展起來的,重點分析企業的應用架構體繫隨業務發展的演進規律。

    本書面向0到10歲的B端產品經理,以及所有對B端產品建設感興趣的讀者。


    作者簡介

    楊堃,VIPKID產品總監,“人人都是產品經理”專欄作家、“起點學院”導師,曾任百度高級產品經理,慢酷數碼創始人及CEO。曾負責從無到有地建設多款企業級業務產品,在企業數字化轉型、應用架構設計、業務中臺建設、CRM建設、數據倉庫與BI建設方面均有豐富經驗。北京科技大學學士,中國科學院大學碩士。


    精彩書評

    本書作者在C端及B端產品領域都積累了非常豐富的經驗。互聯網的發展進入下半場,數字經濟和實體經濟深度融合,本書正是從產品融合的層面做了積極探索,並結合精彩的實際案例,對B端產品的特點及如何在實際項目中落地做了繫統闡述,值得閱讀!

    ——程操紅,用友集團CTO

    楊堃在幾年前就和InfoQ合作過,他的文字具有穿透力,給人帶來啟迪和思考。他的這本書描繪了B端產品經理的成長路線圖,並且分享了相關的產品設計經驗以及可供參考的方法論,我從中受益匪淺。

    ——郭蕾,極客時間App總編輯

    市面上關於產品經理的書很多,但能夠同時涵蓋和貫穿業務設計、產品設計、技術架構設計及項目運營和管理的書並不多,本書是其中一本,而且講解通俗易懂,非常接地氣,相信會給你的工作帶來幫助。

    ——倪浩,VIPKID高級產品總監

    在中國,人口紅利和補貼驅動的時代已經結束了,管理者的關注點也逐漸從C端產品向B端產品轉移,運營模式創新與運營效能提升成為關鍵詞,擁有扎實、體繫化的B端知識儲備的人纔,越來越被市場需要。《決勝B端——產品經理升級之路》一書梳理並總結了作者在“槍林彈雨”的實戰中收獲的感悟和經驗,可以作為我們迎接這個“B端決勝”時代的指南。

    ——王建斌,餓了麼星選用戶運營高級總監

    B端產品和C端產品的差異很大,比如B端產品主要用於提升企業效率、降低企業運作成本,使用者是企業用戶;C端產品主要用於滿足個人需求,使用者是個人。相應地,二者對產品經理的要求也大不相同。

    如果想做好B端產品經理,那麼一方面需要學習相關的專業知識,另一方面需要深入了解行業知識,熟悉業務流程。隻有這樣,纔能針對B端人群和場景做好產品設計。本書不僅邏輯清晰地梳理了專業知識,還用一個豐滿的行業案例帶領讀者應用這些知識,非常實用。

    ——曹成明(老曹),起點學院、人人都是產品經理社區創始人兼CEO

    在流量紅利不在、供給側改革的大背景下,利用B端產品幫助企業降本增效、加速創新是互聯網行業的新關注點。B端產品的需求管理、商業模式設計、技術架構特性都與C端產品不同,因而對產品經理的要求也不一樣。本書繫統闡述了B端產品經理應該具備的技能和視野,並描繪了此方向的實操進階之路,有很強的可操作性,對於B端相關從業人員、想轉型B端產品經理的讀者來說,是干貨滿滿的優秀讀物。

    ——任佩禹,nEqual產品合伙人

    C端拼體驗,B端拼效率。隨著產業互聯網的興起,各大企業對內部運營效率越來越重視,B端產品是企業提升運營效率的核心武器,在企業持續的精細化運營管理中具備不可替代的作用。楊堃具有十多年的B端產品和架構的設計經驗,他在VIPKID負責的B端產品為幾千人的業務團隊提供著支持。本書總結了他多年產品工作的經驗和心得,相信有志於B端產品領域的讀者都可以從書中獲得啟發。

    ——項碧波,VIPKID產品技術SVP

    本書循序漸進地揭開了B端產品設計的層層面紗,對B端產品經理的專業能力提升和職業發展提出了寶貴的建議。互聯網技術正在被深度融合到產業鏈改造的進程中,在這樣的大背景下,市場對B端產品經理的需求也越發旺盛。推薦想要或已經在B端產品道路上前行的朋友們閱讀此書。

    ——耿保坤,去哪兒玩樂事業部前CEO

    互聯網正在積極地融入各個其他行業,產業互聯網正在受到越來越多的關注,在這種背景下,市場對B端產品經理的需求無疑會與日俱增。本書從B端產品架構的搭建、產品的運營與管理等多個角度,深入淺出地描繪了B端產品經理需要掌握的各種能力模型,並結合翔實的案例進行講解,相信會讓廣大B端產品經理收獲新知。

    ——郭興鋒,美團外賣後臺產品負責人

    我曾在傳統商業銀行與互聯網企業工作了近20年,深感不同類型企業中的軟件設計人員在意識形態、思維方式、價值取向、行事風格上的巨大差異。在產業互聯網興起的今天,B端服務受到了廣泛的關注,很多互聯網企業涉足了企業服務領域,且頗有建樹,大量B端產品經理在產品建設過程中發揮了中流砥柱的作用。楊堃在本書中對B端產品經理的工作做了很好的總結,簡明清晰,實用性強,相信能給有志於B端產品領域的朋友們帶來很大幫助。

    ——石傑,百度金融科技事業部首席架構師

    如何讓組織效率更高、業務運轉更流暢,這一直都是企業很關注的問題。隨著流量紅利的消失,人們比以前更加關注對B端產品的打磨了。本書深入淺出地介紹了B端產品建設的方法和技巧,並結合了實際案例,適合各個階段的B端產品經理閱讀。

    ——侯波,百度前產品架構師,優信拍產品技術中心總經理

    本書簡單實用、通俗易懂,樸實的文字間透露著作者深厚的專業功底,以及對互聯網產品職業的思考與態度,相信能為初入職場、駐足路口的同學引路伴航。

    ——孫曉勇,阿裡巴巴集團風控部高級產品專家

    在全產業都在討論線上線下業務流量大融合,以及更加重視B端產品能力建設之際,本書的出版讓我們這些在產業互聯網中的創業人受益匪淺。本書講述清晰、透徹又發人深省,仔細閱讀,收獲良多。

    ——代黎明,百度前高級技術經理,至真創始人兼CEO

    在產業互聯網的浪潮下,從產業鏈的上下遊到一個行業再到一個組織,都需要產品經理的深度參與,以更好地提高組織效率、提升商業變現能力,甚至整合產業鏈條中的各方。本書結合一個大的案例,深入細致地分析了產品經理決勝B端的工作流程與方法,值得B端產品經理或想轉型B端產品方向的讀者品讀。

    ——付海豐,拉勾網原商業副總裁,音樂蜂巢CEO

    目錄

    概述篇 走近互聯網B端

    第01章 互聯網產品領域探秘 2

    1.1 產品經理崗位的發展歷程 2

    1.1.1 產品經理的起源 3

    1.1.2 傳統IT信息化時代的產品經理 3

    1.1.3 流量為王時代的產品經理 4

    1.1.4 移動互聯網時代的產品經理 5

    1.1.5 互聯網產品經理的本質 5

    1.2 互聯網行業的產品方向 5

    1.2.1 什麼是C端產品 6

    1.2.2 什麼是B端產品 8

    1.2.3 什麼是數據與策略產品 10

    1.2.4 什麼是商業變現產品 11

    1.2.5 什麼是AI產品 12

    1.3 互聯網公司的盈利模式 13

    1.3.1 廣告變現 13

    1.3.2 增值服務 15

    1.3.3 傭金提成 15

    1.3.4 買賣差價 16

    1.3.5 不同盈利模式的產品訴求 16

    第02章 B端產品概述 18

    2.1 互聯網行業的發展趨勢 18

    2.1.1 流量的競爭越來越慘烈 19

    2.1.2 線下業務滲透程度越來越高 19

    2.1.3 業務模式越來越重 20

    2.1.4 運營效率成為核心競爭力 21

    2.1.5 產業互聯網成為新的藍海 22

    2.2 從事B端產品方向的優勢 22

    2.2.1 業務模式創新需要更多的B端產品經理 23

    2.2.2 全面的能力培養 25

    2.2.3 廣闊的職業發展空間 27

    2.2.4 具備壁壘性的專業經驗 28

    2.3 B端產品有哪些方向 28

    2.3.1 業務平臺方向 28

    2.3.2 辦公協同方向 32

    2.3.3 商家管理方向 33

    2.3.4 小結 34

    2.4 如何轉型B端產品方向 35

    2.4.1 其他方向產品經理如何轉型 35

    2.4.2 技術人員如何轉型 37

    2.4.3 傳統IT人如何轉型 38

    設計篇 從業務診斷到形成方案

    第03章 B端產品建設概述 40

    3.1 B端產品的總體建設流程 40

    3.2 B端產品與C端產品建設流程的區別 43

    3.3 案例:M電商公司的渠道分銷產品設計 45

    3.3.1 案例背景與目標 46

    3.3.2 制訂工作計劃 47

    第04章 B端產品的業務調研 49

    4.1 B端業務調研的流程 49

    4.1.1 明確調研目標 50

    4.1.2 選取調研對像 50

    4.1.3 確認調研方法 50

    4.1.4 執行調研計劃 50

    4.1.5 總結歸納輸出 51

    4.2 B端業務調研的目的和分析框架 51

    4.2.1 戰略層 52

    4.2.2 戰術層 52

    4.2.3 執行層 53

    4.3 B端業務調研的方法 54

    4.3.1 深度訪談 54

    4.3.2 輪崗實習 55

    4.3.3 調研問卷 56

    4.3.4 數據分析 57

    4.3.5 行業研究 57

    4.4 B端產品與C端產品業務調研的區別 58

    4.4.1 調研目標不同 58

    4.4.2 調研對像不同 59

    4.4.3 調研方法略有不同 59

    4.5 案例:M公司分銷業務調研總結 59

    4.5.1 業務現狀梳理 60

    4.5.2 業務問題總結 63

    第05章 B端產品的整體方案設計 65

    5.1 核心業務流程 65

    5.2 產品定位 67

    5.3 應用架構設計 68

    5.4 功能模塊設計 70

    5.5 演進藍圖設計 72

    第06章 B端產品的細節方案設計 75

    6.1 業務數據建模 75

    6.1.1 設計理想版的分銷業務客戶模型 76

    6.1.2 設計簡化版的分銷業務客戶模型 78

    6.1.3 業務數據建模錯誤會導致災難 79

    6.2 流程和角色 80

    6.2.1 繪制分銷業務流程圖和角色 81

    6.2.2 繪制分銷業務的頁面流轉圖 84

    6.3 界面設計 86

    6.3.1 界面設計的流程 86

    6.3.2 線框圖的繪制 87

    6.3.3 尼爾森十大可用性原則 88

    6.3.4 列表頁經典設計方案 95

    6.3.5 列表頁設計Bug“找茬兒” 99

    6.3.6 界面設計的建議 100

    6.4 報表設計 102

    6.4.1 報表設計與應用流程 102

    6.4.2 報表引擎 105

    6.4.3 二維表格設計Bug“找茬兒” 109

    6.4.4 報表設計的建議 110

    6.5 數據埋點 112

    6.5.1 什麼是數據埋點 113

    6.5.2 常見的B端埋點工具簡介 114

    6.5.3 埋點工具的數據分析 116

    6.5.4 B端產品與C端產品數據埋點的區別 120

    6.6 權限設計 121

    6.6.1 功能權限設計 121

    6.6.2 RBAC權限模型 123

    6.6.3 數據權限設計 125

    6.7 文檔編寫與管理 128

    6.7.1 商業需求文檔(BRD)的管理 128

    6.7.2 產品需求文檔(PRD)的編寫 129

    6.7.3 文檔管理要點 133

    6.8 UML和常用圖表 135

    6.8.1 ER圖 136

    6.8.2 跨部門流程圖 137

    6.8.3 狀態機圖 138

    6.8.4 活動圖 139

    6.8.5 用例圖 140

    第07章 B端產品經理與技術方案 142

    7.1 兩段有趣的對話 142

    7.2 產品經理是否要懂技術 146

    7.3 產品經理是否要關注技術方案 148

    7.4 B端產品經理的技術知識要求 148

    7.4.1 具備基本的技術知識體繫 149

    7.4.2 了解程序設計的MVC範式 150

    7.4.3 熟悉接口與調用模式 152

    7.4.4 理解軟件工程的“搭積木”設計 155

    7.4.5 掌握數據庫與SQL 159


    管理篇 讓產品落地並不斷生長

    第08章 B端產品的項目管理與實施工作 168

    8.1 為什麼需要項目管理 168

    8.2 互聯網項目管理的工作重點 169

    8.3 如何對B端產品做好項目管理與實施工作 170

    8.3.1 B端項目管理面臨的挑戰 171

    8.3.2 如何協調並推動跨端協作 171

    8.3.3 如何把控項目進度 173

    第09章 B端產品的運營管理 178

    9.1 B端的產品運營崗 178

    9.1.1 B端產品運營崗的工作內容 179

    9.1.2 B端產品運營與C端產品運營的區別 180

    9.2 B端的業務運營崗 181

    9.2.1 B端業務運營崗的管理模式 181

    9.2.2 B端業務運營崗的工作內容 183

    9.3 產品經理、產品運營人員、業務運營人員如何高效協作 185

    調整組織架構改善合作關繫 185

    第10章 B端產品的迭代優化 192

    10.1 B端產品的需求管理 192

    10.1.1 需求的收集 192

    10.1.2 需求池管理 193

    10.2 B端產品的迭代管理 197

    10.2.1 迭代中的研發資源管理 197

    10.2.2 迭代中的技術優化資源分配 198

    10.2.3 典型的雙周迭代模式 200

    10.2.4 雙周迭代模式的局限性 202

    10.2.5 選擇合適的迭代模式 203

    第11章 B端產品的數據分析 207

    11.1 數據分析的流程 207

    11.1.1 明確主題 208

    11.1.2 提出假設、驗證假設 208

    11.1.3 得出結論 209

    11.1.4 案例:M公司零售業務銷售額下降的數據分析 209

    11.2 數據分析的要點 212

    11.2.1 方法工具 212

    11.2.2 業務知識 213

    11.2.3 細心耐心 214

    11.3 數據分析報告 215

    11.3.1 報告的編寫思路 215

    11.3.2 報告的排版美化 216

    進階篇 支撐企業運轉的整套產品體繫

    第12章 企業級應用架構概述 221

    12.1 什麼是企業級應用架構 221

    12.2 學習企業級應用架構的益處 223

    12.2.1 加深對業務和產品設計的理解 223

    12.2.2 培養大局觀 224

    12.2.3 獲得更好的職業發展機會 225

    12.3 案例:M集團的應用架構演變之路 225

    第13章 傳統企業的應用架構演變 227

    13.1 小微型企業的應用架構 227

    13.1.1 小門店的Excel管理之路 227

    13.1.2 小超市的ERP之路 228

    13.1.3 為中等規模的超市建立CRM繫統 229

    13.2 中型企業的應用架構 231

    13.2.1 中型連鎖超市的組織架構 231

    13.2.2 建設DW和BI支持企業經營分析 232

    13.2.3 建設OCRM繫統支持企業客戶業務 234

    13.2.4 拓展:CRM體繫 237

    第14章化業務帶來的應用架構演變 238

    14.1 集團企業的應用架構 238

    14.1.1 在線商城業務帶來了互聯網化管理 238

    14.1.2 信息孤島與主數據管理 241

    14.2 加強基礎服務建設,為新業務賦能 244

    14.2.1 將通用功能抽像成基礎服務 244

    14.2.2 強健的基礎服務支持新業務快速搭建 246

    14.2.3 Passport與客戶資料管理 248

    14.3 集團強化中臺能力建設 249

    14.3.1 業務部門加強中臺能力建設 249

    14.3.2 產研部門加強中臺能力建設 250

    第15章 通用的企業級應用架構設計 253

    15.1 抽像出通用的企業級應用架構 253

    15.2 不同發展階段的互聯網企業的應用架構暢想 255

    15.2.1 初創企業的應用架構暢想 255

    15.2.2 成長型企業的應用架構暢想 256

    15.2.3 成熟企業的應用架構暢想 258

    15.3 企業級應用架構設計的建議 259

    15.4 淺談企業架構(EA) 261

    後記 263

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    前言/序言

    緣起

    在工作中,我發現身邊有很多優秀的B端產品經理,聰明且勤奮,但缺少體繫化的針對B端產品設計的訓練,成長過程中會走很多彎路,而市面上關於B端產品的資料又非常少。因此,我嘗試將自己多年做B端產品的經驗提煉總結出來,一方面用於給團隊成員做培訓,另一方面也整理成文章,2017年時陸續發表在人人都是產品經理及PMCAFF社區上,分享給其他同仁。沒想到發表的幾篇長文非常受歡迎,均被幾家網站首頁置頂,並在微信公眾號推送,甚至還被技術類媒體InfoQ、聊聊架構、極客時間轉載。我在寫作過程中也進行了查漏補缺,進一步梳理了自己的知識體繫結構。

    2017年年底時,電子工業出版社的編輯王中英聯繫到我,邀請我寫一本關於B端產品的專業書籍。受到邀請後,我興奮不已,覺得這是一件很有意義的事,便欣然答應。

    我從小就喜歡計算機,初中開始做個人網站,大學時用VC++寫Windows程序,雖然非科班出身,但自學了所有計算機專業的課程。畢業後憑著興趣進入一家外資保險公司從事程序設計工作,經歷了公司信息化建設的高速發展期,接觸了當時最先進的信息化管理理念和成熟的商業軟件產品;後來進入百度做產品經理,學習了不同的軟件設計的理念,包括作為一名產品經理需要具備的思維模式;再後來自己有過一段創業經歷,親身體會和學習了如何經營管理一家公司;之後經歷了獨角獸企業業務和產品體繫的高速發展和迭代過程。這一切的經歷交融在一起,讓我對企業軟件產品體繫的發展和建設有了多維度的認知和理解,也讓我產生了強烈的表達欲望,希望將自己的思考和經驗提煉總結成B端產品建設方法論,以一本書的形式完整地呈現給大家,這就是本書的由來。


    成果

    本書一共分為4篇。“概述篇”通過描述互聯網行業的盈利模式及發展趨勢,闡明市場對B端產品經理的需求將持續旺盛。“設計篇”講述B端產品的設計,按照產品設計的實際流程,依次講述業務調研、架構設計、功能模塊設計、演進藍圖設計、業務數據建模、流程和角色設計、權限設計等一繫列關鍵環節。“管理篇”講述B端產品的管理,包括B端產品的項目管理、運營管理、迭代優化和數據分析,闡述了B端產品實施和運作過程中面臨的一繫列問題,包括復雜項目的推進、產品經理和業務團隊的合作、需求和迭代的計劃編排等。“進階篇”講述企業級應用架構,從前面的單一產品建設擴展到體繫化產品建設,旨在幫助讀者從更宏觀的角度思考產品,站在企業經營管理和發展的視角,重新審視互聯網產品體繫架構的設計原則和方法論。

    全書貫穿了一個基於經驗設計的案例:在“設計篇”和“管理篇”中,我們為一家成熟的集團企業搭建了一套完整的分銷業務平臺,帶領讀者逐步設計、實現一個B端產品;在“進階篇”中,講述了這家集團企業是如何從小門店一步步發展起來,重點分析企業的應用架構體繫隨業務發展的演進規律。


    致謝

    寫書是一件痛苦並快樂的事情,從2018年2月確認全書的內容大綱、2018年3月開始寫作,到2019年1月完成初稿,然後經歷了多次反復修改,直到2019年4月完成終稿,這本書的寫作耗時近一年半,可以說凝聚了我的心血。在繁忙的工作之餘,完全通過業餘時間完成,當然有苦澀和疲憊,但更多的是收獲和幸福。

    這裡要特別感謝編輯王中英,她精益求精的態度和強烈的責任心令人感動和尊敬,專業的編輯能力更是令人佩服。我和中英從未謀面,也沒有通過電話,全部是通過微信溝通的,想想也真是神奇,既感嘆網絡協作的便利,也感慨彼此的信任。

    最後,還要感謝我的妻子,作為一名優秀的產品經理同行,她對本書的內容提出了很多寶貴的建議,並支持、鼓勵我完成此書的寫作。對了,還有我可愛的女兒安妮,你是我努力奮鬥的動力源泉!

    希望本書能夠給大家帶來幫助!


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