世界流程再造大師與戴爾首席醫療官聯袂之作
    促進醫療改革，改善醫患關繫，以更低的成本，讓更多人享受到更好的醫療服務
    在優選銷量超過200萬冊的暢銷書《企業再造》中，詹姆斯·錢皮和邁克爾·哈默提出了“重組”（reengineering）這一影響巨大的改革方法。世界各地的企業紛紛效法，通過對業務流程進行重新設計，顯著地降低了成本，提高了客戶滿意等

●贊譽
●譯者序
●導論 1
●重組：醫療行業的解決方案 5
●醫療行業的文化 6
●關於哈裡 7
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●第1章 為何醫療重組勢在必行 11
●顯著的變革並非不可能 14
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●第2章 急診室與哈佛先鋒醫療協會的改革 19
●學習一門新語言 26
●人員是流程的關鍵 29
●從人員轉到流程 33
●悄無聲息的試點 36
●“我們必須把它搞定” 39
●嶄露頭角 41
●
●第3章 利用技術 47
●護理新思維 50
●部分目錄

    如何在大幅降低成本的同時，提供更高效、更安全的醫療服務。
    如何像重視慢性疾病與醫院醫療服務一樣，關注預防與健康。
    如何贏得持懷疑態度的醫生和其他醫療護理專業人員的信任，喚起他們投入的激情。
    如何利用技術來打造更加無縫、易得、受重視和可持續的醫療體繫，同時防止出現技術缺陷。
    澤埃夫·紐沃斯如何成功用了幾個月的改革使萊諾克斯山醫院急診室的排名躍居前三分之一。
    湯姆·奈特如何改革衛理公會醫療繫統（美國優選的私人、非盈利醫療組織之一）的患者安全體繫。
 &n等

(美)錢皮,(美)格林斯潘；張丹,等