美繫精益醫療大全六本套裝把醫院建設成一個具有成本效益的、標準化的、高質量的、關注患者的運營繫統，讓醫院轉型為高質量服務繫統這是一場牽涉醫生、護士、各級管理者、所有參與者，關乎能否實現“以患者價值為中心”的精益變革精益管理界的諾貝爾獎——“新鄉獎”獲獎作品截至目前最權威、最全面、最詳盡、最實用的分科室的精益醫療經典之作拿來就用的精益醫療實施方案一學就會的醫院精益實用指南自上而下的示範和引領自下而上的參與和改善精益變革，降本增效，提升患者滿意度醫院轉型升級的必由之路套裝包括：美繫精益醫療大全（上、下等

●第一章 急診部典型的急診部傳統急診部模型當前的流程是支離破碎的當前急診部的改善提案快速醫療和快速通道模型的問題應急部門建立精益繫統的方法全新的急診部模型實施對繫統的影響第二章 住院部傳統住院部的運營遇到的典型問題運用精益BASICS和六西格瑪工具——測量基線指標檢查/維持——改善成果

本套書旨在為醫院領導者、高級管理者、各科室主任、流程優化團隊成員，以及一線醫護人員提供實用指南。他們期待實施並且借助精益，將醫院轉型為高質量患者醫療業務交付繫統的組織，這裡每一個字都很關鍵。精益是對流程的一種不同的思考方式。高質量地治療病人對於醫療服務無比重要。本書作者們並不鼓勵工作更快或更加緊張，因為“匆忙造成浪費”，就是說匆忙時我們就會犯錯誤。“業務”是指將精益應用於可看作一個流程的任何環節，包括患者護理、信息繫統或業務繫統（會計、計費、市場等）的所有部分。為了減少整個繫統的運行時間，所有業務流程的各個環節都應該流動起來。交付指的是將您的產品或服務交付給客戶，也就是患者。交付的重點是能給客戶增添何種價值。繫統意味著我們試圖改善的每一個流程都與其他流程鏈接或與其他流程集成。在大多數情況下，醫療服務是通過一個被集成的交付網絡或繫統實現的。改變一個流程，而不影響其他幾個流程，是十分困難的。當等

【美】查理·普羅茲曼CharlesProtzman【美】喬治·梅澤爾GeorgeMayzell,MD【美】喬伊斯·克爾察爾JoyceKerpchar 著 任暉 陳莉 譯

     精益是思考流程的獨特方式。高品質醫護是醫療行業迫切需要的。我們要始終追求優選質量的醫護體繫。精益適用於任何流程化的事物——無論是身體醫護、信息繫統，還是業務繫統（即會計、賬單、營銷等）的組成部分。所有業務流程均應有條不紊，以節約整個繫統的時間。 交付是指為向客戶交付你的產品或服務，需要些什麼。焦點是向客戶交付什麼附加值。繫統意味著我們試圖改進的每個流程都是相互關聯的，或者說與其他流程不可分割。多數情況下，醫療是通過集成式交付網絡或繫統提供的。在不影響其他流程的情況下改變某個流程是很難實現的。 《美式精益醫療大全》定義精益是什麼，以及目前依舊運用的精益成熟水平的發展歷程和獨特歷史故事。我們還想詮釋豐田生產繫統(TPS) 與科學管理之間的聯繫，以及弗蘭克、莉蓮??吉爾布雷思和弗雷德裡克??泰勒之間的聯繫。描述每一個精益工具和概等