●第1部分目標導向設計
第1章數字產品的設計過程
產品行為惡劣的後果
數字產品粗魯無禮
數字產品要求人們像計算機
一樣思考
數字產品馬虎大意
數字產品要求人來干重活
為何數字產品表現如此糟糕
重點錯
無視產品的真實用戶
利益衝突
設計流程缺失
規劃並設計產品行為
識別用戶目標
目標vs.任務和活動
設計要滿足情境中的目標
實現模型和心理模型
實現模型
心理模型
力求完美:呈現模型
目標導向設計概論
消除隔閡
設計過程概述
產品成功的關鍵是目標,
不是特性
第2章理解問題:設計研究
設計研究中的定性研究與定量研究
定性研究的價值
定量研究的利弊
目標導向設計研究
啟動會
文獻綜述
產品/原型和競爭者審核
利益相關者訪談
主題專家(SME)訪談
客戶訪談
用戶訪談
用戶觀察
訪談並觀察用戶
情境調查
改進情境調查
為人種學訪談做準備
進行人種學訪談
定性研究的其他方法
焦點小組
可用性測試
卡片分類
任務分析
用戶研究是好設計的關鍵
……
第2部分設計行為和形式
第3部分交互細節
附錄
參考文獻
本書是《About Face 4:交互設計精髓)》的紀念版,以向經典致敬。《About Face 4(交互設計精髓紀念版)》是對《AboutFace3:交互設計精髓》的升級,此次升級把全書的結構重組優化,更加精練和易用;更新了一些適合當下時代的術語和實例,文字全部重新編譯,更加清晰易讀;增加了更多目標導向設計過程的細節,更新了現行實踐,重點增加了移動和觸屏平臺交互設計,盡管本書多數內容適用於多種平臺。本書是一本數字產品和繫統的交互設計指南,全面繫統地講述了交互設計的過程、原理和方法,涉及的產品和繫統有個人計算機上的個人軟件和商務軟件、Web應用、手持設備、信息亭、數字醫療繫統、數字工業繫統等。運用本書的交互設計過程和方法,有助於了解使用者和產品之間的交互行為,進而更好地設計出更具吸引力和更具市場競爭力的產品。本書結構清晰、深入淺出,是一本難得的大師經典之作。本書的讀者對像包括數字產品和繫統等