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【作者】
李杏林
【出版社】
清華大學出版社
【ISBN】
9787302478638
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內容介紹
出版社:清華大學出版社
ISBN:9787302478638
商品編碼:16369540673
品牌:文軒
出版時間:2017-08-01
代碼:49
作者:李杏林
"
作 者:李杏林 著作
定 價:49.8
出 版 社:清華大學出版社
出版日期:2017年08月01日
頁 數:328
裝 幀:
平裝
ISBN:9787302478638
《全鏈路運營解析》由天貓運營中心聯合天貓各行業、各職能部門小二和一線資深運營實操團隊共同編寫完成,是一本為各大天貓店鋪運營總監、天貓店鋪運營實操人員繫統提升店鋪運營策略思路的參考用書。 《全鏈路運營解析》主旨是以繫統提升店鋪運營策略思路為核心,幫助商家從運營策略提升的角度詳細了解實操運營及天貓各行業的發展狀況、趨勢和玩法。同時通過傑出的行業案例參考,幫助商家加深行業趨勢和自身營銷玩法結合的理解。
●上篇 通用運營篇第1章?數據運營1.1?數據運營的概念1.2?數據運營的重要步驟1.2.1?市場分析1.2.2?競品分析1.3?商品不同階段策略案例1.3.1?初始階段標題設置策略1.3.2?新品時期付費推廣配合1.3.3?上升期活動配合1.3.4?商品成熟期注重服務第2章?店鋪規劃2.1?店鋪定位2.1.1?店鋪(品牌)定位2.1.2?店鋪定位建議2.2?品類規劃2.2.1?如何進行品類規劃2.2.2?品類生命周期與相互關聯性2.3?年度運營規劃2.3.1?年度運營規劃制定原則2.3.2?年度運營規劃內容第3章?流量推廣3.1?免費流量3.1.1?免費流量來源3.1.2?淘寶/天貓搜索引擎優化3.2?直通車推廣流量3.2.1?直通車的概念和原理3.2.2?準入條件3.2.3?扣費原理3.2.4?質量得分3.2.5?直通車推廣優化3.3?鑽石展位推廣流量3.3.1?鑽石展位是什麼3.3.2?如何找到很優質的展位3.3.3?如何選擇投放時間及地域3.3.4?如何通過鑽展素材審核3.3.5?如何獲得較高產出3.3.6?如何制作高點擊率的創意圖3.3.7?如何利用鑽展打造熱銷產品3.4?淘寶客流量3.4.1?淘寶客基礎篇3.4.2?淘寶客運營篇3.4.3?淘寶客維護篇第4章?活動運營4.1?活動分類4.2?活動設置要點與活動運營案例第5章?內容運營5.1?淘繫的內容運營入口5.1.1?有好貨單品5.1.2?淘寶/天貓直播5.1.3?必買清單5.1.4?淘寶頭條5.2?品牌粉絲運營要點5.3?內容要求5.3.1?商品類內容5.3.2?資訊類內容5.3.3?導購類內容5.3.4?互動類內容5.4?內容運營的要點第6章?店鋪視覺設計6.1?PC端店鋪視覺設計6.1.1?店鋪視覺定位6.1.2?店鋪裝修內容6.1.3?PC端寶貝詳情頁6.1.4?PC端商品主圖6.2?無線端店鋪視覺設計6.2.1?首頁廣告圖6.2.2?分類導航6.2.3?產品布局6.2.4?營銷活動6.2.5?無線端寶貝詳情頁6.2.6?無線端商品主圖下篇?行業發展篇第7章?天貓服裝服飾7.1?商品、品牌結構優化7.2?好商品浮現7.3?品牌服飾案例第8章?天貓電器美家8.1?天貓白電行業8.1.1?白電細分行業現狀解析8.1.2?天貓白電行業品牌案例8.2?天貓黑電行業8.2.1?黑電行業發展趨勢8.2.2?黑電行業現狀解析8.2.3?天貓黑電行業規劃及玩法8.2.4?天貓黑電行業品牌案例8.3?天貓小家電8.3.1?小家電電商模式升級8.3.2?天貓小家電行業重點玩法8.3.3?天貓小家電品牌案例8.4?天貓3C數碼行業8.4.1?天貓3C數碼行業發展方向8.4.2?天貓3C數碼行業品牌運營介紹8.4.3?天貓3C數碼行業運營重點業務規劃8.5?天貓家居家紡行業8.5.1?家居家紡行業發展趨勢8.5.2?家居家紡行業現狀解析8.5.3?未來家居家紡行業機會點8.5.4?天貓家居家紡行業規劃8.5.5?家居家紡行業重點項目解讀8.5.6?天貓家居家紡品牌案例8.6?天貓裝修建材行業8.6.1?中國家裝建材行業整體互聯網消費趨勢8.6.2?天貓家裝建材重點運營方向8.6.3?天貓裝修建材品牌案例8.7?天貓家具燈具行業8.7.1?家具傳統行業分析8.7.2?天貓家具行業現狀8.7.3?家具行業生態環境8.7.4?天貓家具運營策略8.7.5?天貓家具燈具品牌案例8.8?天貓圖書音像行業8.8.1?行業總覽以及平臺現狀8.8.2?天貓圖書行業市場規則管控8.8.3?天貓圖書行業運營策略第9章?天貓手機行業9.1?手機行業認知及預判9.1.1?2016年行業發展態勢分析9.1.2?2017年度預測9.2?天貓手機行業2017年業務發展規劃9.2.1?業務目標及規劃9.2.2?營銷規劃9.3?服務提升9.3.1?物流配送運營9.3.2?無憂退換運營9.3.3?增值服務運營9.4?天貓手機品牌案例第10章?天貓營業廳10.1?天貓營業廳行業概述和展望10.1.1?產品的創新10.1.2?線上的數字紅利10.2?天貓營業廳各行業規劃與玩法10.2.1?合約機業務10.2.2?寬帶業務10.2.3?號卡業務10.2.4?話費業務10.2.5?流量充值業務10.3?天貓營業廳特色玩法10.3.1?“5?17”通信狂歡節——通信行業的“雙11”10.3.2?阿裡天機平臺——通信行業特有的供銷平臺10.3.3?天機廳——通信與阿裡大生態的融合10.3.4?實人認證——刷臉開戶,通信業務開戶的互聯網解決方案10.4?數字服務先行者們——天貓營業廳品牌案例第11章?阿裡汽車11.1?大數據時代下的汽車電商11.1.1?未來汽車電商行業發展趨勢11.1.2?天貓汽車整車品牌案例11.2?新車行業11.2.1?新車行業現狀11.2.2?新車行業情況11.2.3?新車行業定位與規劃11.2.4?商家應該怎麼玩轉天貓汽車11.3?中國汽車後市場行業基本現狀11.3.1?天貓汽車用品配件類目簡介11.3.2?汽車用品配件類目運營基礎建設11.3.3?類目重點玩法及品牌營銷案例11.3.4?汽車用品配件品牌案例第12章?天貓快速消費品12.1?快速消費品運營模式12.2?天貓美妝洗護行業12.2.1?天貓美妝洗護行業發展方向和運營策略12.2.2?天貓美妝洗護品牌案例12.2.3?個護家清行業12.2.4?天貓個護品牌案例12.3?天貓母嬰行業12.3.1?天貓母嬰行業認知及預判12.3.2?天貓母嬰行業運營思考12.3.3?母嬰行業服務提升12.3.4?天貓母嬰品牌案例12.4?天貓食品行業12.4.1?食品電商的發展概況
《全鏈路運營解析》由天貓運營中心聯合天貓各行業、各職能部門小二和一線資深運營實操團隊共同編寫完成。本書屬於“玩轉天貓繫列寶典”叢書中的運營提升繫列,是一本為各大天貓店鋪運營總監、天貓店鋪運營實操人員繫統提升店鋪運營策略思路的參考用書。本書分為通用運營篇和行業發展篇。通用運營篇共6章,以解決在運營過程當中遇到的問題為出發點,包括數據分析、品類規劃、流量的獲取、活動運營技巧、內容運營、視覺呈現等方面的內容。行業發展篇共9章,介紹天貓各行業的發展狀況、趨勢玩法,同時通過優秀的行業案例幫助商家加深對行業趨勢和自身營銷玩法結合的理解。
李杏林 著作
天貓運營中心主要負責統籌商家管理、規則管理、會員管理。在商家端,結合商業環境的變化不斷升級和優化平臺規則,以滿足商家的經營需求,降低商家經營成本,並致力於通過數據化運營全面提升商家經營全鏈路的運營效能;在消費者端,以精準的人、貨、場三位一體的科學化導購,優化消費者購物路徑,並通過不斷擴展更多高價值的效益來升級消費者體驗。
近年來,伴隨著人們生活水平的提高和消費觀念的變化,中國正迎來新一輪消費升級的浪潮,消費者需求正從滿足基本生活向經營生活、享受生活升級轉變,也正由傳統的生存型、物質型消費開始轉向發展型、服務型等新型消費。天貓是品牌優選的零售平臺,伴隨電子商務快速發展正逐步成為品牌營銷主陣地、品牌與消費者互動體驗的優選陣地。在過去一年裡,很多新的消費趨勢在天貓平臺上不斷湧現。面對這些新消費趨勢,天貓已經不僅滿足於作為消費者基礎購買需求承接的平臺,而是希望成為更優質的、引領消費升級的互聯網新零售平臺。天貓商家如何把握這一波趨勢,找到自己的機會呢?天貓商家希望在平臺上得以長期健康發展,勢必需要從以往賣貨的運營模式向新零售下的消費升級服務模式轉變,並緊跟行業發展方向,注重提升品牌化運營思維,進行運營服務升級。在新的轉型升級趨勢下,尚未有一套既闡述天貓各行業發展規劃、運營策略又涵蓋天貓運營操作技能的資料書籍。天貓運營等
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