●第1章遊戲項目的背景1
1.1遊戲公司：HOPE工作室1
1.2遊戲項目：《烈日紛爭》2
1.2.1幾款遊戲對比說明《烈日紛爭》活躍用戶趨勢3
1.2.2《烈日紛爭》的用戶研究7
1.2.3《烈日紛爭》的數據分析流程9
第2章運營立項：預期很高，信心十足11
2.1運營立項計劃書框架11
2.2項目運營計劃和節點12
2.2.1項目測試節點12
2.2.2項目人員配置13
2.3目標用戶調研14
2.4市場定位分析19
2.5競品分析20
2.6市場目標定位22
2.6.1優選在線人數預估22
2.6.2市場費預算28
2.7市場計劃29
2.8遊戲成本收益分析30
第3章封測：數據火爆，萬眾期待32
3.1封測數據日報33
3.1.1運營數據33
3.1.2遊戲行為數據39
3.1.3市場投放數據42
3.1.4數據總結44
3.2封測簽到問卷調研45
3.2.1簽到問卷設計45
3.2.2簽到問卷分析47
3.3封測市場問卷調研50
3.3.1市場問卷設計50
3.3.2市場問卷分析53
3.4封測電話調研訪談59
3.4.1針對不同的用戶設計問卷59
3.4.2訪談結果分析61
3.5封測運營狀況分析總結64
3.5.1不能64
3.5.2不會67
3.5.3不好67
第4章內測：萬人搶碼，8秒69
4.1運營計劃69
4.1.1預售和內測節點70
4.1.2測試資格售賣策略71
4.1.3內測準備工作72
4.2內測數據日報76
4.2.1預訂數據76
4.2.2預售數據77
4.2.3運營數據78
4.2.4遊戲內數據82
4.2.5市場投放數據85
4.2.6內測數據總結86
4.3用戶滿意度和用戶流失研究86
4.3.1研究方法87
4.3.2用戶構成88
4.3.3用戶滿意度和用戶流失分析89
4.3.4人口屬性93
4.3.5小結95
第5章公測：市場投放，一炮打響97
5.1市場營銷方法論98
5.1.1抓住產品98
5.1.2用戶洞察99
5.1.3市場定位101
5.1.4擊穿用戶103
5.15資源觸達110
5.1.6數據分析111
5.2硬性廣告投放113
5.2.1廣告投放計劃113
5.2.2整體投放效果115
5.3軟性廣告推廣117
5.3.1媒體要聞推薦118
5.3.2視頻傳播推廣118
5.4SNS社區互動傳播推廣119
5.4.1選擇投放的原因119
5.4.2推廣方式119
5.4.3SNS社區推廣總結121
5.5異業合作122
5.5.1異業合作的基本方式122
5.5.2經典異業合作案例123
5.6院線廣告投放124
5.6.1市場調研124
5.6.2電影和遊戲用戶的重合度127
5.6.3投放決策128
5.6.4投放效果128
第6章公測：人數爆發，但流失嚴重131
6.1公測前17天，激活碼提前預售131
6.1.1激活碼預售數據132
6.1.2廣告投放情況135
6.2激活碼預售量下降的原因分析136
6.2.1點擊廣告→購買激活碼的轉化漏鬥圖136
6.2.2廣告吸量情況137
6.2.3用戶訪問官網路徑138
6.2.45A模型應用139
6.3提高激活碼售賣量的對策141
6.3.1限時降低門檻142
6.3.2人工干預144
6.4公測開啟，14天數據達到預期，但用戶流失較嚴重146
6.4.1預訂用戶購買激活碼情況147
6.4.2激活碼售賣情況148
6.4.3公測運營數據151
6.4.4廣告投放情況153
6.5用戶流失原因分析154
6.5.1分析思路155
6.5.2詳細分析過程156
6.5.3分析結論及對策170
6.6流失用戶特征分析171
6.6.1詳細分析過程172
6.6.2分析結論及對策180
6.7新版本“消化”過快，人數持續下降181
6.7.1分析思路182
6.7.2詳細分析183
6.7.3分析結論及對策188
6.8數據持續低迷，市場費申請受阻188
6.8.1數據分析師估算189
6.8.2財務角度189
6.8.3運營角度189
6.8.4公司高層角度190
6.9用戶畫像，幫助制定營銷策略190
6.9.1詳細分析191
6.9.2分析結論197
6.9.3策略制定198
第7章公測：運營對策，數據反彈199
7.1拉新——應對新用戶付費門檻高的策略199
7.1.1短信召回：低成本獲客200
7.1.2UP主視頻首次投放：選擇UP主205
7.1.3UP主視頻首次投放效果210
7.1.4UP主視頻再次投放：選擇UP主216
7.1.5新人直升：優化新用戶體驗217
7.2促活——應對流失嚴重的問題，止跌維穩221
7.2.1每日一喊話，傳播正能量221
7.2.2流失預警，用戶維繫223
7.2.3版本更新：持續發力、長尾反彈234
7.2.4運營248
7.2.5直播251
7.3營收——應對收入低的問題，提高營收256
7.3.1線上商城：根據用戶喜好開發道具257
7.3.2線下周邊產品的銷售：根據南北用戶喜好差異制訂銷售計劃260
7.3.3打折PK送券，怎麼做收益優選化？267
7.3.4“滿額送券”活動效果分析276
7.4總結281
