通過案例展現，如何制作完美的全口義齒

●第一章任何人都能做到:明確患者的主訴和需求=詳細的檢查與準確的診斷
一、本章序言:工作與品質管理，以及客戶滿意度
工作的產生和變遷
工業化社會的變遷與“品質管理”的產生
以滿足客戶需求為目標的品質管理
臨床技術與技I產品整體的品質管理
二、檢查中明確患者主訴和需求(現狀和問題)的重要性
三、分解,可以明確患者的主訴與癥狀
從患者(=客戶)的主訴和需求中找到問題、分析原因
通過客觀檢查，掌握現有病例的狀況
四、分解，可以明確現狀和問題的診斷
分解後可以發現的問題
從上下頒的傾間關繫獲取全口義齒的咬合關繫
專題:立體斷面可以獲得
第二章任何人都能制作出:不痛不脫落、可以咀嚼、“沒有不適感”的全口義齒
一、本章序言:患者滿意的、不痛不脫落可以咀嚼、“沒有不適感”的全口義齒的機制
……

隨著工業社會的發展，人們對總義齒修復的期望和評價標準也發生了根本的改變，產生了以患者滿意度和滿足需求為目標的品質管理模式，總義齒的制作也從"患者能忍受的義齒"向"患者滿意度高的義齒"轉變。

(日)堤嵩詞,(日)平岡秀樹 著 張紅 譯