對於軟件開發而言，用戶故事地圖是一個很有價值的工具，但前提是你必須明白它的用途和正確用法。用戶故事地圖很容易被誤解和誤用，因此，本書深入解釋了如何用它來幫助團隊始終聚焦於用戶及其需求，而不是熱衷並痴迷於單個炫酷的產品特性而迷失方向。作者Jeff Patton展示了用戶故事的種種用法，力求幫助團隊在整個開發過程中始終圍繞著項目展開更好的互動交流。通過這樣的對話，團隊最終能對構建怎樣的產品及其能夠用戶帶來怎樣的價值和體驗達成共識。這樣的共識是打造一流產品的前提。俯瞰用戶故事地圖，通過等

●目錄Martin Fowler 序............................................................. 1Alan Cooper 序............................................................... 3Marty Cagan 序.............................................................. 5前言............................................................................... 9致謝............................................................................. 17使用前推薦閱讀................................................................... 21第1章產品全景圖......................................................... 35讓我們從頭開始....................................................................................................35故事是講出來的，不是寫出來的..........................................................................36講故事，要完整....................................................................................................37Gary 的悲劇............................................................................................................38邊講邊記...............................................................................................................39創意框架...............................................................................................................40刻畫用戶畫像........................................................................................................41講用戶的故事........................................................................................................42探索細節和可選項.................................................................................................45第2章計劃，為了更少的開發........................................ 51故事地圖幫助大型組織建立共識..........................................................................52創建故事地圖的過程可以幫助發現設計中的坑....................................................54要做的總是太多....................................................................................................55劃分MVP 發布計劃................................................................................................56劃分發布路線圖....................................................................................................57為成果排列優先級，而非功能..............................................................................57這是魔法嗎？沒錯.................................................................................................58為什麼要反復討論MVP.........................................................................................60MVP 根本就不是產品............................................................................................61第3章計劃，為了更快的學習........................................ 63從討論機會開始....................................................................................................64驗證問題...............................................................................................................64在設計原型過程中學習.........................................................................................65要能夠質疑用戶所說的內容..................................................................................66在開發過程中學習.................................................................................................66迭代直至可行........................................................................................................68錯誤的做事方式....................................................................................................69基於驗證的學習....................................................................................................70真正的最小化試驗.................................................................................................71重點復述...............................................................................................................71第4章計劃，為了按時發布........................................... 73要讓團隊所有成員都清楚.....................................................................................74估算的秘密............................................................................................................75制定可逐步達成的開發計劃..................................................................................76不要將所有的迭代產出都對外發布......................................................................77關於估算的另外一些秘密.....................................................................................77管理研發預算........................................................................................................78迭代與增量............................................................................................................82開局、中局和末局策略.........................................................................................82根據開發策略切分故事地圖..................................................................................83都是關於風險........................................................................................................84“劇透”第5章主題...............................................................................................84第5章如何創建故事地圖............................................... 851. 分步驟寫出你的故事.........................................................................................852. 組織情節............................................................................................................883. 探索替代故事....................................................................................................894. 提取故事地圖的主干.........................................................................................915. 切分出能幫你達成特定目標的任務...................................................................92就是這樣簡單！你已經學會了所有重要概念........................................................93請在家裡或者辦公室裡練習..................................................................................94這張地圖是現在的，不是將來的..........................................................................95實操案例...............................................................................................................96練習容易，落地難.................................................................................................97故事地圖僅僅隻是個開始.....................................................................................98第6章用戶故事的故事................................................ 103Kent Beck 的創意.................................................................................................103簡單的事情並不一定容易做到............................................................................104Ron Jeffries 的3C 原則..........................................................................................105文字和照片..........................................................................................................107小結.....................................................................................................................108第7章如何把故事講得更好......................................... 109Connextra 公司的用戶故事模板...........................................................................109模板僵尸和萬能犁............................................................................................... 113提升討論效果的檢查單....................................................................................... 115創建度假照片...................................................................................................... 117需要操心的事情還多著呢................................................................................... 117第8章不要把所有內容都寫在卡片上............................ 119不同角色，各有所需........................................................................................... 119我們需要一張更大的故事卡................................................................................ 120信息輻射器和信息冰箱....................................................................................... 122錯誤的工具和錯誤使用工具................................................................................ 124第9章卡片隻是個開始................................................ 129在頭腦中構建清晰的圖像................................................................................... 130養成口述用戶故事的習慣................................................................................... 130檢視產出............................................................................................................. 131你又不是用戶...................................................................................................... 132開發過程就是學習的過程................................................................................... 133不僅僅是軟件...................................................................................................... 134為學習做計劃，學習如何做計劃........................................................................ 134第10 章做產品好比烤蛋糕........................................... 135食譜..................................................................................................................... 135切分大蛋糕.......................................................................................................... 137第11 章碎石行動......................................................... 141故事的大小很重要............................................................................................... 141把故事比喻為石頭............................................................................................... 142史詩故事是大石頭，有時可以用來攻擊他人...................................................... 144用主題來組織故事............................................................................................... 145忘掉這些術語，專注於講故事............................................................................ 145從機會開始.......................................................................................................... 146探索最小可行方案............................................................................................... 147在交付階段深入每個故事的細節........................................................................ 148在開發過程中保持日常對話................................................................................ 150評估每一份產出.................................................................................................. 151與用戶和客戶一起評估....................................................................................... 152與業務干繫人一起評估....................................................................................... 152發布和持續評估.................................................................................................. 153第12 章誰是碎石負責人.............................................. 155有價值的-可用的-可行的.....................................................................................156一個成功的探索團隊需要更多的人參與.............................................................158神勇三蛟龍..........................................................................................................159產品負責人好比音樂制作人................................................................................162這項工作並不簡單...............................................................................................163第13 章從機會開始.................................................... 165針對機會展開對話...............................................................................................165深入挖掘機會，丟棄機會或思考機會.................................................................166機會不應該是一種委婉的說法............................................................................170故事地圖和機會..................................................................................................170挑剔.....................................................................................................................176第14 章通過探索來建立共識....................................... 177探索不是開發軟件...............................................................................................177探索的4個核心步驟.............................................................................................178探索活動、討論和工件.......................................................................................191探索的目的是建立共識.......................................................................................192第15 章通過探索來進行驗證性學習............................. 195大多數時候，我們其實都是錯的........................................................................195糟糕的往事..........................................................................................................196同理，聚焦，形成想法，制作原型，測試.........................................................197如何把好事弄糟..................................................................................................200短期驗證學習循環...............................................................................................201精益創業思想改變產品設計................................................................................202故事和故事地圖呢...............................................................................................206第16 章提煉、定義和開發........................................... 209卡片，對話，更多卡片，更多對話…… ...........................................................209細分和提煉..........................................................................................................209故事工作坊..........................................................................................................210在衝刺或迭代計劃階段開展故事對話................................................................. 213人人參與並非明智之舉....................................................................................... 215分解和瘦身.......................................................................................................... 217如何在交付階段使用故事地圖............................................................................ 222如何使用故事地圖來可視化進展........................................................................ 222在故事工作坊中使用簡易地圖............................................................................ 223第17 章故事呢，就好比《行星戰機》.......................... 229把碎石子兒重新聚集起來................................................................................... 230地圖繪制要適度.................................................................................................. 232千萬不要小題大作............................................................................................... 233第18 章開發完成後怎麼學習....................................... 235團隊回顧............................................................................................................. 235和團隊外的角色一起回顧................................................................................... 238夠用..................................................................................................................... 240向用戶學習.......................................................................................................... 241從發布中學習...................................................................................................... 242預定計劃中的結果............................................................................................... 242使用故事地圖來評估發布是否準備就緒............................................................. 243結語........................................................................... 245

內容簡介：用戶故事地圖作為一種有效的需求工具，越來越廣泛地應用於開發實踐中。本書以用戶故事地圖為主題，強調以合作溝通的方式來全面理解用戶需求，涉及的主題包括怎麼以故事地圖的方式來講用戶需求，如何分解和優化需求，如果通過團隊協同工作的方式來積極吸取經驗教訓，從中洞察用戶的需求，開發真正有價值的、小而美的產品和服務。本書適合產品經理、用戶體驗設計師、產品負責人、業務分析師、IT項目經理、敏捷教練和精益教練閱讀和參考，也更適合用作企業培訓手冊，打造高效能的團隊協作能力。

JeffPatton著李濤向振東譯 著 李濤//向振東 譯

Martin Fowler序敏捷軟件開發運動的興起為軟件行業帶來了諸多積極的變化，大型需求要進行拆分，這個意識的建立便是其中之一。切分後的需求稱為“故事”（story） ，故事的使用使得軟件開發項目的過程進一步可視化。通過故事方式來組織開發的產品，每一個故事實現都和整個軟件接近集成，每個人都可以看到產品在不斷成長。用戶也可以理解故事，開發者通過決定下一個迭代開發哪個故事來管理軟件開發項目。可視化程度的大幅提升，使得用戶可以深入參與到項目中來，而不是像以前那樣需要等上一年甚至更久時間纔能拿到開發完成的新特性。需求拆分本身也有很多負面影響，容易丟失軟件繫統全景圖（whole picture）便是其中之一。開發工作進展到後期，你可能得到的是一堆無法拼接在一起的碎片。也可能由於過度陷入細節而丟掉用戶訴求的本質，最終構建出用戶不需要的產品。故事地圖等