作 者:黃紅中 著
定 價:65
出 版 社:廣東經濟出版社
出版日期:2023年06月01日
頁 數:260
裝 幀:平裝
ISBN:9787545487732
醫務人員在不同場合應該使用哪些醫療用語?醫療糾紛處理應當依照何種法律規定?醫務人員如何管理自己的負性情緒?在專科實踐中,醫務人員應當遵守的醫療用語規範有哪些?……三甲醫院醫患關繫處理專家近期新力作講解詳細、插圖精美、案例豐富、場景真實書中內容結合醫學特征展示豐富的語言溝通技巧輔以法律規範、禮儀文化、情緒管控知識讓醫療的善意與溫度貫穿始終更讓讀者深入掌握醫療溝通的技巧和方法
●第一章 醫療用語概述 / 001
第一節 醫療用語屬性與使用現狀 / 006
第二節 醫療用語表達模式與謹慎情感要求 / 013
第三節 常用禮貌用語 / 018
第二章 醫療用語溝通原則 / 029
第一節 溝通語言的形式與方法 / 032
第二節 醫患溝通的重要性 / 042
第三節 醫學溝通的方法 / 053
第四節 醫學心理溝通的基本技術 / 061
第三章 醫療用語法律屬性 / 081
第一節 醫療行政法規範疇 / 084
第二節 醫療損法規範疇 / 103
第三節 醫療糾紛處理相關規定 / 110
第四章 醫療用語情緒管控 / 115
第一節 情緒管理 / 118
第二節 患者心理特征與診療用語策略 / 141
第三節 醫務人員負性情緒自意管理 / 149
第五章 醫療用語禮儀與禁忌 / 159
第一節 醫療禮儀基礎理論與基本原則 / 163
第二節 醫療禮儀基本內容 / 166
第三節 醫療文明用語 / 172
第四節 醫療用語禁忌 / 174
第六章 專科用語理論與實踐 / 183
第一節 臨床用語特性 / 186
第二節 醫療用語臨床療效 / 188
第三節 臨床用語模式 / 195
第四節 告知用語規範 / 212
第五節 診療過程中體態語規範 / 227
第六節 專科文明用語 / 230
參考文獻 / 237
什麼場合應該使用什麼醫療用語?了解如何正確使用醫療用語,建立醫患信任,從翻開這本書開始。作者黃紅中擔任中山大學附屬第一醫院南沙院區醫務部負責人,熟悉醫療安全管理工作,在醫療糾紛處理、醫患溝通實踐方面經驗豐富。本書是作者對自己長期在醫療一線工作的重要經驗總結,全書以醫療用語使用的六個層面為切入點,從醫療用語概述、醫療用語溝通原則、醫療用語法律屬性、醫療用語與情緒管控、醫療用語禮儀與禁忌、專科用語理論與實踐展開講述,用生動有趣的案例和嚴謹細致的分析,揭示醫療用語使用的秘訣,指導在實際工作中如何盡量避免醫療糾紛的發生。同時本書裝幀設計考究,書中原創13幅精美插圖,讓讀者在場景中掌握醫療溝通技巧與情緒管理方法。
本書既是一本關於醫療用語使用的實用讀物,也是醫務人員重要的案頭書,字裡行間中流露的善意與溫度,將化為醫患共同戰勝病魔的法寶。
黃紅中 著
黃紅中,現任中山大學附屬第一醫院南沙院區醫務部負責人,長期在醫療一線工作,從事醫療服務管理相關工作二十餘年,在醫患溝通實踐方面經驗豐富。探索構建“多維度糾紛防控體繫建設”項目,采取早發現、早介入、早處置的“三早”模式,有效保障醫療安全,在國家衛生健康委能力建設和繼續教育中心舉辦的2019年度中國現代醫院管理典型案例評選中獲得醫院安全質量管理組 。