●推薦序
前言
章緒論/1
1.1BPM和BPR/2
1.2為什麼提出EBPM方法論/6
第2章EBPM方法論：基於管理要素的BPM方法論/14
2.1EBPM方法論研究的核心命題/21
2.2EBPM方法論的主要內容/22
三步走的實踐路徑/23
三大基本原則/25
兩大核心理論/32
一套工具平臺/34
2.3EBPM方法論描述中的特別約定/36
第3章核心理論之一：管理體繫建模理論/37
3.1管理要素架構/41
“管理要素架構”要解決的實際問題/41
戰略視圖：描述企業戰略體繫的要素/45
組織視圖：描述企業組織體繫的要素/62
應用案例—為什麼職責就是講不清？/77
應用案例—一放就亂，一管就死，管控體繫能否柔性調控？/80
功能視圖：落實企業運營能力的執行類要素/85
應用案例—整理一下“活動”中的動詞，為什麼理出那麼多事來？/100
數據視圖：支撐企業運營的信息類要素/104
應用案例—為什麼要這些“管理記錄”？/126
應用案例—從哪兒取數，為什麼不隻是技術問題？/128
3.2二維流程架構/130
“二維流程架構”要解決的實際問題/131
“職能流程”的定義及切分原則/135
職能流程圖/138
職能流程架構/144
“端到端流程”的定義及切分原則/149
端到端流程圖/150
端到端流程架構/153
作業流程/157
應用案例—不基於“端到端流程”進行優化，會有什麼後果？/159
應用案例—別急著優化，先想想流程會被及時發起嗎？/163
3.3管理體繫一體化架構/165
“管理體繫一體化”要解決的實際問題/165
“管理體繫一體化架構”構建方法概述/170
構建路徑之一：基於“規則視圖”構建管理文件模型/171
構建路徑之二：基於“業務活動”整合管理體繫/172
應用案例—這麼多管理文檔，叫我如何記得住你？/174
第4章核心理論之二：全生命周期管理理論/177
4.1管起來：按正確的方式做事/178
一體化發布和文檔生成/178
應用案例—一體化發布平臺/180
模型至執行（M2E）/185
應用案例—建完模型就能跑流程/191
流程治理體繫/193
流程監控體繫/199
應用案例—某跨國集團治理體繫的組織架構/203
應用案例—實現全流程信息化後的新問題/204
4.2持續優化：保持做正確的事、正確做事的能力/205
流程結構性優化分析法/207
流程績效性優化分析法/209
應用案例—200多條開票流程是怎麼來的？/217
第5章EBPM方法論的大型實踐案例/219
5.1某電力企業“一體化管理體繫”實踐案例/220
案例背景/220
標準化體繫構建/220
“三集五大”體繫構建/223
“五位一體”協同管理機制構建/224
5.2某制造企業構建“端到端流程”管理體繫實踐案例/227
企業的管理訴求/227
原先存在的具體問題/227
構建“端到端流程”管理機制/228
“端到端流程”管理機制的應用效果/233

正如這個大千世界素可以濃縮素周期表一樣，看似錯綜復雜的企業管理體繫也是由一套基本的“管理要素”構成的。《流程管理風暴：EBPM方法論及其應用》中的EBPM方法論探討了將企業內部的管理體繫解構成一套基本的“管理要素”，然後再將這些要素以“業務流程”為紐帶重構成“一體化”“結構化”和“精益化”管理體繫的理論和方法。針對每一類要素的意義以及方法論的實施，書中給出了大量的實踐案例，文字活潑易懂，分析深入淺出，讀後讓人躍躍欲試。EBPM方法論理念新穎、論證嚴謹，很多觀點顛覆了人們對管理體繫和業務流程的傳統認知，展現了一個獨特和科學的新視角。它是企業在數字化時代構建管理體繫的有效方法，將在企業管理實踐上帶來重大變革。《流程管理風暴：EBPM方法論及其應用》適合企業中不錯管理人員、管理咨詢行業從業人員、大學管理類專業相關人員閱讀，是極具實操性的實踐指南。