●第一章 增長認知:增長是老板的第一責任/1
第一講|增長纔能解決公司發展的根本問題/3
第二講|代理記賬公司的增長公式/6
第三講|代理記賬公司的蝴蝶結模型/9
第四講|代理記賬公司的價值增長/11
案例一|創業護航集團增長決策案例/14
第二章 增長飛轉化率是衡量代理記賬公司管理水平
的重要標志/17
第五講|認識增長飛輪/19
第六講|正反饋口訣: 越來越/23
第七講|如何讓會計人員願意做轉介紹/25
第八講|如何確保續費率/28
案例二|企盈會計轉介紹的實施/30
第九轉化率: 增購與轉介紹/32
第十講|客戶滿意度的衡量指標: 淨推薦值/34
第十一講|人效與資源轉化孰重/37
第十二講|崗位切分: 溝通會計和做賬會計/39
案例三|企盈的人效與轉化率策略/42
第十三講|溝通會計的根本任務: 客戶成功/44
第十四講|溝通會計的招聘與薪酬/46
第十五講|溝通會計的主動開發場景表/50
第十六講|溝通會計的過程管控與氛圍/54
案例四|企盈員工轉介紹實戰分享/57
第十七講|記賬會計的薪酬與晉升/60
第十八講|如何面對會計過錯導致的客戶損失索賠/64
第十九講|企盈的會計質量控制標準/67
第二十講|企盈的質量檢查實施: 查賬小組/70
案例五|企盈查賬小組的工作效率/74
第三章 增長基石:產品圖/77
第二十一講|產品 客戶矩陣/79
第二十二講|無形產品的難點: 描述與交付/82
第二十三講|代理記賬公司的產品圖/85
第二十四講|代理記賬公司產品的“傻姑三招”/88
案例六|頂呱呱產品分類/91
第二十五講|產品字典與結構化咨詢/94
第二十六講|工商服務: 企業注冊與注銷的銷售密碼/97
第二十七講|財稅基礎服務/100
第二十八講|財稅專項服務/103
案例七|創業護航不動產事業部/108
第二十九講|復雜財稅服務/111
第三十講|知識產權/115
第三十一講|人事業務/118
第三十二講|股權業務/122
案例八|企盈的人事業務團隊/126
第三十三講|法律業務/129
第三十四講|資質許可證業務/132
第三十五講|涉外業務/135
第三十六講|政企協調/139
案例九|企盈的涉外業務團隊/142
第三十七講|平衡化與銷售難度的矛盾/144
第三十八講|產品短視頻: 讓銷售變得更簡單/147
第三十九講|產品部門管理: 阿米巴核算/150
第四十講|“一站式”服務平臺/153
案例十|創業護航服務平臺的成長歷程/155
第四章 增長入口:營銷方法論/159
第四十一講|戰略定位: 我是誰/161
第四十二講|合適的營銷方式: 如何觸達客戶/164
第四十三講|穿透蝴蝶結模型: 客戶行為與營銷行為/167
第四十四講|核心方法論: 種子客戶與銷售裂變/171
案例十一|創業護航聯盟的會議營銷/174
第四十五講|營銷執行口訣:“四個一”/176
第四十六講|銷售團隊的組建與帶教/180
第四十七講|銷售團隊的招聘與薪酬/182
第四十八講|與戰略匹配的銷售目標/185
案例十二|風景線線下銷售團隊的打造(上)/188
第五章 增長保障:人力資源體繫/191
第四十九講|領導力: 領導與管理/193
第五十講|領導力: 六種權力/196
第五十一講|領導力: 跟我來的力量/198
第五十二講|領導力: 領導力故事/200
案例十三|風景線線下銷售團隊的打造(下)/202
第五十三講|心理契約: 什麼是心理契約/205
第五十四講|心理契約: 心理契約表/207
第五十五講|心理契約: 如何與下屬溝通/210
第五十六講|心理契約: 心理契約的落地與實施/213
案例十四|創業護航彭秋粟的領導力/215
第五十七講|與戰略匹配的績效/218
第五十八講|代理記賬公司績效三原則/221
第五十九講|阿米巴1.0~3.0/224
第六十講|不同層級管理者的能力模型/227
案例十五|風景線的阿米巴核算/230
第六章 增長突圍:低端顛覆/235
第六十一講|創新者的窘境/237
第六十二講|代理記賬行業的低端顛覆之路/239
第六十三講|管理優勢: 組織心智與規模化/242
第六十四講|管理優勢: 市場營銷與信息化/245
案例十六|創業護航的低端顛覆之路/247
第七章 增長策略:重新定義代理記賬公司的核心能力/249
第六十五講|“稅”是代理記賬公司的核心能力/251
第六十六講|工商涉稅服務/256
第六十七講|稅務籌劃/260
第六十八講|稅企協調/264
案例十七|創業護航是如何堅持以“稅”為核心的/267
第八章 增長終局:品牌/269
第六十九講|什麼是品牌/271
第七十講|好品牌從取名開始/275
第七十一講|品牌的冰山模型/278
第七十二講|規模小的代理記賬公司更需要品牌/283
案例十八|創業護航的品牌成長歷程/286
第九章 增長紅利:外部十倍好/289
第七十三講|紅利、利潤與社會工資/291
第七十四講|市場主體紅利/294
第七十五講|稅務合規紅利/297
第七十六講|細分市場紅利/299
案例十九|代理記賬市場紅利,我們抓住過,也錯過過/302
第十章 增長壁壘:代理記賬公司的“護城河”/305
第七十七講|無形資產/307
第七十八講|成本優勢/309
第七十九講|網絡效應/312
第八十講|遷移成本/314
案例二十|創業護航聯盟的“護城河”/317
第十一章 增長風險:代理記賬公司的風險控制/319
第八十一講|企業在不同階段的風險模型/321
第八十二講|稅務籌劃風險/323
第八十三講|幫助中小企業規避財稅風險/327
第八十四講|幫助中小企業規避法律風險/330
案例二十一|企盈如何應對火災事故/333
第十二章 增長模型:增長科學方法論/335
第八十五講|模型化思維為什麼管用/337
第八十六講|代理記賬公司的第一曲線/339
第八十七講|代理記賬公司的單點破局/342
第八十八講|代理記賬公司的錯位競爭/345
案例二十二|創業護航聯盟“一”戰略/349
第八十九講|代理記賬公司的人纔盤點/352
第九十講|大客戶銷售角色模型/355
第九十一講|代理記賬公司的犛犠犗犜分析/358
第九十二講|代理記賬公司的犘犇犆犃循環/361
案例二十三|企盈的波特五力模型分析/363
第十三章 增長底色:老板的自我修養/365
第九十三講|正確地做人: 所有問題都是老板的問題/367
第九十四講|做正確的事: 戰略/370
第九十五講|正確地用人: 服務思維/373
第九十六講|正確地做事: 戰術/376
案例二十四|何明濤的自我修養/378
第十四章 增長心理:情緒價值/381
第九十七講|情緒價值時代/383
第九十八講|情緒管理公式: P=p-i/386
第九十九講|員工的情緒管理/390
第一百講|客戶的情緒價值/392
案例二十五|如何做好情緒管理/394
第十五章 回顧與總結/397
第一百零一講|意義與行為/399
第一百零二講|邏輯與模型/402
第一百零三講|人性與情緒/404
第一百零四講|創新與未來/407
第一百零五講|學習與成長/410
致謝/413
企業的增長分為營收增長和價值增長。本書的第一部分為營收增長:代理記賬公司的營收增長用增長公式來表達。書的前4章主要講述增長公式,並對增長的關鍵要素詳細分析,分別是增長飛輪、增長基石和增長入口。代理記賬公司的價值增長包括增長型組織、增長戰略、增長的科學方法論和增長修煉。本書的第二部分為增長型組織:本書的第5章講述增長型組織。本書的額第三部分為增長戰略:本書的第6、7、8、9、10、11章從創新思維、增長策略、品牌、外部環境、護城河、風險6個角度講述增長戰略。本書的第四部分為增長科學方法論:本書的第12章主要講述各種商業模型在代理記賬行業的應用。本書的第五部分為增長修煉:本書的第13、14章分別從自我修養和情緒價值兩個角度來講述增長修煉。本書期望通過對以上幾個方面的論述,助力代理記賬公司的發展和增長。