（1）作者資深：從事產品相關工作15餘年，既有在阿裡等大企業的工作經驗，又有豐富的創業經驗，深諳場景化設計之道。（2）大量方法論：從尋找場景的方法、設計場景的方法到應用場景的方法，本書全部總結出了成熟的方法論。（3）實操性強：本書方法論全部從實踐中來，已被證明行之有效；書中包含大量商業案例解讀，學會就能用。

●前言
第一部分認識場景化
第1章產品設計趨勢：場景化導向的革命
1.1場景化影響互聯網的各個方面
1.2移動互聯網帶來的場景化深入應用
1.3產品設計過程中的場景化思考和應用
1.4交互設計中的場景化思維
1.5本章小結
第2章業務場景：互聯網產品的發展根本
2.1探究互聯網產品的業務場景
2.1.1業務場景的4個特點
2.1.2業務場景的應用舉例
2.1.3業務場景的應用現狀
2.2分析業務場景對產品設計的作用
2.2.1生活服務場景
2.2.2物品交易場景
2.2.3受教育場景
2.3傳統業務互聯網化需要注意的問題
2.4辨別和分析業務場景
2.4.1辨別現實場景和虛構場景
2.4.2辨別宏觀場景和微觀場景
2.4.3業務場景的分析步驟
2.4.4潛在的業務場景分析
2.5本章小結
第3章用戶場景：圍繞用戶解決核心訴求
3.1定義用戶場景
3.2用戶場景分析的四要素
3.2.1用戶要素
3.2.2時間要素
3.2.3地點要素
3.2.4任務要素
3.3用戶場景的特性
3.3.1變化性
3.3.2復雜性
3.3.3可塑性
3.4基於用戶場景設計產品
3.4.1產品設計的歷史演變
3.4.2如何基於用戶場景設計產品
3.5本章小結
第4章場景化思維：移動互聯網產品的靈魂
4.1碎片化思維，快速搶占用戶心智
4.2粉絲思維，得粉絲者得天下
4.3焦點思維，關鍵在於做什麼
4.4快一步思維，找到快速發展的道路
4.5專享思維，成為用戶心中的專享
4.6本章小結
第5章發現場景：運用常見分析方法找到場景
5.1換位思考法
5.25W1H分析法
5.3用戶畫像分析法
5.4現狀-結果分析法
5.5本章小結
第二部分運用場景化
第6章細化場景：運用四種方法明確場景
6.1用戶行為動機分析法
6.2場景拆解法
6.2.1細分場景
6.2.2提煉關鍵點
6.2.3吸引注意力
6.2.4影響決策
6.2.5引導行為
6.2.6強化行為
6.3場景調研溝通法
6.3.1結果先行
6.3.2借助媒介
6.3.3換位思考
6.3.4注重反饋
6.4用戶行為流程涉眾分析法
6.5本章小結
第7章深入洞察：基於用戶心理的場景化設計
7.1由場景變化引起的用戶心理變化
7.2以貼心為目標的產品設計
7.3以高效為目標的產品設計
7.3.1減少用戶的操作步驟
7.3.2繫統自動完成
7.3.3即時響應式反饋
7.3.4突出關鍵操作
7.3.5原操作行為替換
7.4以情感化為目標的產品設計
7.5本章小結
第8章無形利劍：基於同儕效應的場景化設計
8.1同儕團體和同儕效應
8.1.1同儕團體的特性
8.1.2什麼是同儕效應
8.2同儕壓力對用戶的影響
8.2.1激勵同儕團體中的個體
8.2.2促使個體被同儕同化
8.2.3促使個體產生代入感
8.3同儕效應的特性與應用
8.4基於同儕效應的產品設計案例
8.4.1同款奶粉在三個電商平臺上的展示樣式
8.4.2線上保險產品的列表展示樣式
8.5本章小結
第9章樂趣到上：遊戲式的場景化設計
9.1擁抱遊戲式設計及其應用場景
9.1.1遊戲式設計的特點
9.1.2遊戲式設計的應用場景
9.2理解遊戲式設計的作用原理
9.2.1積極主動地影響或改變用戶行為
9.2.2給予用戶恰到好處的獎勵
9.3從遊戲中借鋻如何留住用戶
9.4遊戲式設計的4個關鍵點
9.4.1目標：明確為何要采用遊戲式設計
9.4.2規則：約定條件和玩法
9.4.3反饋：及時告知行為的結果
9.4.4激勵：鼓勵用戶的下一次行為
9.5產品設計中的常素
9.6本章小結
第10章衡量標準：基於場景化的產品設計考量
10.1場景化設計的問題和應對
10.2從設計目標的角度衡量
10.3基於場景拆解的體驗衡量
10.4基於用戶場景的可用性測試
10.5本章小結
第三部分實戰場景化
第11章實戰演練：場景化在電商類產品中的應用
11.1電商會員購買場景設計
11.2優惠券發放邏輯設計
11.3購物車推薦很優省錢方案設計
11.3.1店鋪優惠券的領取邏輯
11.3.2平臺優惠券的領取邏輯
11.3.3優惠券混合使用時的很優方案推薦
11.4電商直播場景化設計
11.5一種簡易的短視頻排序邏輯
11.6不同角色間的結算邏輯設計
11.6.1買家端的訂單詳情頁和退換單詳情頁展示
……

這是一部從原理、方法和實戰3個維度全面講解場景化設計的著作，它將讓我們在產品設計和運營的過程中真正理解並做到以用戶為中心。場景化設計是以用戶為中心的底層邏輯，以用戶為中心是產品和運營的靈魂。本書是作者超過15年的產品經驗的總結，首先分析了用戶場景和業務場景的要素和原理，然後總結了發現場景的4種方法、設計場景的4種方法、運營場景的3個步驟，以及場景化設計在電商和在線教育等典型商業場景中的應用。全書共12章，分為三部分。第一部分（第1～5章）認識場景化主要介紹業務場景和用戶場景的定義與特點、移動互聯網產品思維，以及如何運用常用的分析方法來發現場景。場景化設計可以使產品定位更加清晰和明確，可以使需求分析的過程更準確和高效，可以將產品設計的過程考慮得更全面，可以促進需求評審時團隊理解的一致性。第二部分（第6～10章）運用場景化首先介紹場景化設計的4種分析方法和貼心、高效、情感化等設計目標，然後從用等