●第一章 新型人際關繫
在理解數字媒體的性能及其社會影響的道路上，我們正處於一個不斷變化的時期。新媒體層出不窮，新的人群也開始使用這些工具，新的功能同樣在不斷湧現。哪些人被排除在數字中介的交往之外，哪些人因為互聯網而受益，這既非隨機，更非無關緊要。
第二章 理解新媒體
每一種新媒體出現時，人們面臨的挑戰之一就是如何理解它。而具體到技術與社會的關繫來說，有三種論點較為普遍——技術決定論、社會構建論和社會形成論。而伴隨著人們對新媒體認知的不斷深入，馴化理論，這種認為通過馴化最終會將新技術融入日常生活的視角，開始逐漸為人們所接納。
第三章 數字空間中的傳播
技術決定論認為，社交線索的缺失和潛在的傳播異步性，使得中介化傳播的親密性、人際交往品質下降，甚至會產生敵對性矛盾。但人們在中介化互動中創造了新的語言表達方式和社交線索，以此為基礎創造了全新的社交語境和文化，並重塑了新媒體本身。
第四章 社區與網絡
技術的不斷進步，提供了全新的媒體可供性，交流的速度、交互性、可及性日新月異地改變，提供了全新的群體交流方式，讓原本處於社會底層的公眾有能力迅速聚集起來，表達自己的訴求，甚至形 的公民參與和社會運動模式。但是，從社會形成論和馴化理論的角度看來，這種變化的具體路徑、走向和結果，似乎還並不明朗。
第五章 新關繫，新自我？
網絡身份是通過復雜的技術過程創建的，但有什麼人能夠接收信息，接收信息之後的反應，都在掌控之外，我們能做的隻是管理信息而已。而在管理這些信息進而塑造自己的網絡身份的過程中，人們似乎並沒有如擔憂的那樣表現出與線下太過顯著的反差。從某種程度上來說，線上和線下交往一樣，如果你確實想要了解對方的真實面目，最需要的可能隻是一點膽量。
第六章 日常交往中的數字媒體
技術可供性與來自個人、社會和文化的影響交織，因而媒介對於不同時間內，處在不同關繫中的不同的人，意義接近不同，這也是在復媒體環境中交往困擾甚至矛盾的原因。隨著時間的推移，人們會逐漸習慣在線上開始並維持一段關繫，但對在這種關繫中的交往規範，或許會長期處於探索之中。
結語：賽博空間的神話
在第一代傳播技術發明數千年之後，人類仍然執著於保持人際關繫和自身的真實性，努力培養有意義的人際聯繫。這一路上，風雨交加、喜憂參半，但人類在生生不息的前進過程中卻仍然努力保持樂觀，並仍然會向彼此敞開懷抱。
致謝
參考文獻
索引

互聯網和移動電話顛覆了我們對於自身和人際關繫的許多傳統認知。說起它們對生活的影響，我們既焦慮、又興奮。在《交往在雲端》中，南希·拜阨姆為數字媒體在人際關繫中扮演的角色提供了批判性的思考框架。本書並沒有太多勸誡性的寓言故事，而是以研究數據為基礎，幫助讀者理解日常關繫中的這些重要變化。
《交往在雲端》將學術研究和生活實例相結合，回答了類似下面這樣的問題：中介化互動可以是溫情和私人化的嗎？人們在線上會撒謊嗎？在線上建立的關繫可靠嗎？數字媒體會破壞我們的其他關繫嗎？整體而言，本書強調，隻有理解了數字媒體的特質，以及發展、使用它們的社會語境與人際情景，這些問題纔能得到解答。
《交往在雲端》反映了社交媒體和數字技術的近期新發展，明確了新媒體帶給我們的困擾，同時也指出我們當下對於新媒體的評價與歷史上關於早期通信技術的討論其實並無兩樣。書中討論了我們應該如何使用中介化語言和非語言行等