●章如何認識和分析人力成本
人力成本到底都包括什麼？
如何編制、運行、管控和保障人力成本預算？
如何分析、測算和判斷人力成本？
如何對人力成本形成正確的認知？
1.1人力成本組成要素2
1.1.1獲取成本2
1.1.2開發成本3
1.1.3使用成本3
1.1.4離職成本4
1.2人力成本預算編制5
1.2.1人力成本預算編制格式5
1.2.2人力成本預算編制流程6
1.2.3人力成本預算執行管控8
1.2.4人力成本預算考核激勵9
1.3人力成本分析方法10
1.3.1人力成本常用指標11
1.3.2企業盈虧平衡分析13
1.3.3人力成本區間測算14
1.3.4人力成本優劣判斷15
1.4人力成本管控誤區17
1.4.1管控人力成本≠管控工資17
1.4.2管控人力成本≠盲目裁員18
1.4.3管控人力成本≠員工損失19
1.4.4管控人力成本≠數字遊戲21
前沿認知管控人力成本是投資的藝術21
前沿認知人力成本管控的6個步驟23
第2章如何在頂層設計層面管控人力成本
如何通過組織設計、變革和技術升級管控人力成本？
如何通過制度建設管控人力成本？
如何通過流程設計管控人力成本？
2.1組織設計層面的人力成本管控26
2.1.1人力成本管控組織體繫26
2.1.2人力成本管控各方責任27
2.1.3組織變革與人力成本管控29
2.1.4技術升級與人力成本管控31
2.2制度建設層面的人力成本管控34
2.2.1人力成本統計分析制度34
2.2.2各崗位人力成本責任制度35
2.2.3如何編制繫統化的制度36
2.3流程設計層面的人力成本管控37
2.3.1如何找到企業的價值位37
2.3.2如何分解企業的價值鏈39
2.3.3如何提升企業流程價值40
疑難問題人力成本過高如何查找問題做出調整43
第3章如何在機構崗位層面管控人力成本
如何通過組織機構設計和優化管控人力成本？
如何通過崗位設計、優化和管理管控人力成本？
如何通過崗位編制設計管控人力成本？
3.1組織機構優化層面的人力成本管控46
3.1.1職能型組織機構分析46
3.1.2事業部型組織機構分析47
3.1.3矩陣型組織機構分析49
3.1.4多維立體型組織機構分析51
3.1.5模擬分權型組織機構分析53
3.1.6流程型組織機構分析55
3.1.7網絡型組織機構分析56
3.1.8阿米巴模式組織機構分析58
3.1.9創客模式組織機構分析60
3.2崗位設置層面的人力成本管控63
3.2.1如何建立崗位體繫63
3.2.2如何實施崗位分析67
3.2.3如何編寫崗位說明書70
3.2.4崗位申請審批流程73
3.3崗位編制層面的人力成本管控74
3.3.1如何根據企業預算進行崗位定編75
3.3.2如何根據勞動效率進行崗位定編75
3.3.3如何根據業務數據進行崗位定編76
3.3.4如何根據行業對標進行崗位定編78
疑難問題如何保留崗位編制的彈性78
實戰案例持續縮減崗位編制案例79
第4章如何在靈活用工層面管控人力成本
如何通過采取非全日制用工管控人力成本？
如何通過采取勞務派遣用工管控人力成本？
如何通過采取勞務外包用工管控人力成本？
如何通過學生用工管控人力成本？
如何通過勞務用工、委托代理、承包經營管控人力成本？
如何通過工時制度選擇管控人力成本？
4.1非全日制用工83
4.1.1如何運用非全日制用工83
4.1.2非全日制用工協議模板85
4.2勞務派遣87
4.2.1如何運用勞務派遣88
4.2.2勞務派遣協議模板89
4.3勞務外包94
4.3.1如何運用勞務外包94
4.3.2勞務外包協議模板96
4.4學生實習100
4.4.1如何運用學生實習100
4.4.2學生實習協議模板102
4.5勞務用工、委托代理、承包經營103
4.5.1如何運用勞務用工104
4.5.2如何運用委托代理105
4.5.3如何運用承包經營107
4.5.4勞務用工合同模板108
4.6工時制度110
4.6.1標準工時制110
4.6.2綜合工時制111
4.6.3不定時工時制112
4.6.4如何認定特殊工時113
疑難問題如何選擇外部人力資源服務企業113
前沿認知如何通過平臺用工降低人力成本115
第5章如何在招聘選撥層面管控人力成本
如何在招聘選撥開始之前管控人力成本？
如何在招聘選撥的過程中管控人力成本？
如何在招聘選撥結束之後管控人力成本？
5.1招聘選撥前的人力成本管控119
5.1.1雇主品牌建設119
5.1.2招聘預算編制120
5.1.3招聘審批權限121
5.1.4招聘渠道優化121
5.2招聘選撥中的人力成本管控124
5.2.1如何快速精準篩選簡歷124
5.2.2如何提高面試赴約率125
5.2.3如何高效實施背景調查127
5.2.4如何科學實施薪酬談判129
5.3招聘選撥後的人力成本管控132
5.3.1招聘費用統計方法132
5.3.2招聘渠道效率分析133
5.3.3招聘成本分攤方法134
5.3.4招聘質量評估方法135
疑難問題如何快速精準滿足招聘需求136
第6章如何在培訓發展層面管控人力成本
如何在培訓預算管控方面管控人力成本？
如何在培訓運作過程中管控人力成本？
如何運用培訓評估的過程管控人力成本？
6.1培訓預算方面的人力成本管控139
6.1.1職工教育經費管控方法139
6.1.2職工教育經費監督考核142
6.1.3培訓預算編制管控方法143
6.1.4培訓講師費用管控方法146
6.1.5食宿交通費用管控方法147
6.2培訓運作方面的人力成本管控149
6.2.1外派員工培訓管理流程149
6.2.2如何設計培訓服務協議151
6.2.3如何約定培訓服務期限153
6.2.4如何合理管控培訓物資154
6.3如何在培訓評估方面管控人力成本155
6.3.1如何平衡培訓評估中的成本155
6.3.2如何評估培訓費用使用情況157
6.3.3如何實現培訓效果優選轉化158
6.3.4如何實施培訓部門績效考核160
前沿認知如何運用互聯網降低培訓成本162
疑難問題如何選擇外部培訓機構或講師164
第7章如何在薪酬績效層面管控人力成本
如何通過工時制度管理管控人力成本？
如何通過制定薪酬策略管控人力成本？
如何通過管理績效策略管控人力成本？
7.1工時管理方面的人力成本管控166
7.1.1計件工資制166
7.1.2加班管理流程167
7.1.3遲到早退管理168
7.1.4員工曠工相關規定169
7.1.5員工外出管理171
7.2薪酬策略方面的人力成本管控172
7.2.1如何定位薪酬策略172
7.2.2如何定位薪酬水平174
7.2.3如何定位薪酬結構176
7.2.4常見錯誤薪酬模式177
7.3績效策略方面的人力成本管控180
7.3.1績效薪酬的應用方法180
7.3.2績效調薪的操作方法181
7.3.3績效福利的操作方法184
疑難問題如何破解績效管理鞭打快牛問題185
疑難問題如何制定中小企業的晉升制度187
第8章如何在借力用人層面管控人力成本
如何通過借助外部資源管控人力成本？
如何通過內部管理機制管控人力成本？
如何通過關懷員工管控人力成本？
8.1外部資源與人力成本管控191
8.1.1借助上遊供應商資源191
8.1.2借助下遊客戶資源193
8.1.3借助政府補貼資源194
8.2管理機制與人力成本管控199
8.2.1如何做好分工與協作199
8.2.2如何劃分員工的權責200
8.2.3如何提高團隊活躍度202
8.3員工關懷與人力成本管控204
8.3.1員工滿意度調查和成本管控204
8.3.2員工合理化建議與成本管控207
8.3.3員工心理的疏導與成本管控210
疑難問題企業業務淡季如何降低人力成本212
第9章如何在人纔保留層面管控人力成本
如何有效留住人纔？
要想有效留住人纔，具體可以怎樣操作？
如何通過運用外部的人力資源管控人力成本？
9.1人纔保留的心法216
9.1.1人纔保留的關鍵思維216
9.1.2減少人纔流失的方法217
9.1.3人纔保留的心理契約218
9.2保留人纔的三大核心環節219
9.2.1儀式感與人纔保留219
9.2.2工作環境與人纔保留220
9.2.3師徒機制與人纔保留221
9.3如何通過留住外部人力資源創造價值222
9.3.1如何管理未入職的人力資源223
9.3.2如何運用未入職的人力資源224
9.3.3如何活用已離職的人力資源225
前沿認知低離職率並不代表保留人纔是成功的228
疑難問題如何預防員工離職帶來的潛在風險229
0章如何在法律風險層面管控人力成本
員工入職環節要注意哪些法律風險？
員工在職環節要注意哪些法律風險？
員工離職環節要注意哪些法律風險？
10.1員工入職環節重點法律風險防控234
10.1.1錄用通知書的注意事項234
10.1.2入職登記時的注意事項237
10.1.3訂立勞動合同注意事項238
10.2員工在職環節重點法律風險防控240
10.2.1調崗調薪注意事項240
10.2.2女性職工注意事項243
10.2.3雇主責任險注意事項245
10.3員工離職環節重點法律風險防控246
10.3.1終止勞動合同注意事項247
10.3.2經濟補償金的注意事項248
10.3.3經濟性裁員的注意事項249
疑難問題常見勞動爭議的5種情況252

企業管理的核心是人，“人”不贏利，企業的利潤更是無源之水。本書以人力資源成本為基礎，對人力資源成本的含義、構成、如何進行有效管控等幾方面進行了詳細闡述，並將人力資源成本管控的方法論轉化為容易上手操作的表單、圖形、工具、模型，通過大量實務案例詳解呈現操作過程，能夠有效指導讀者做好人力資源管理中的成本管控。《人力資源成本管控》分為10章，內容包括對人力資源成本的認識和分析，如何在頂層設計、機構崗位、靈活用工、招聘選撥、培訓發展、薪酬績效、借力用人、人纔保留、法律風險等各個層面管控人力資源成本。《人力資源成本管控》案例豐富，模板齊全，通俗易懂，實操性強，特別適合人力資源管理從業人員、企業管理者、高校人力資源管理專業的學生以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員閱讀使用。