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●推薦序  這是一本干活兒的人寫的書前言  我想寫本什麼樣的書作者簡介第一篇  供應鏈的全局觀 / 1供應鏈管理與“盲人摸像” / 3采購和供應管理 / 9物流管理：從A點到B點 / 13運營管理：千遍萬遍不走樣 / 15供應鏈管理的幾個“小親戚” / 17從美國三大協會說供應鏈管理的演變 / 19供應管理協會（ISM） / 20運營管理協會（APICS） / 21供應鏈管理專業人士協會（CSCMP） / 23供應鏈的根本是協作，那為什麼不協作 / 26【小貼士】  供應鏈管理的“儒家”與“法家” / 33【案例】  找替換供應商時，技術與質量不積極 / 36集成供應鏈：為什麼集成不起來 / 37【小貼士】  三個層面的供應鏈集成 / 43供應鏈是產品流、信息流和資金流的集成 / 45【小貼士】  電商興起是資金流、信息流改善的結果 / 51【案例】  40天引擎計劃與三流集成 / 54供應鏈戰略：合適的產品配合適的供應鏈 / 60【案例】  供應鏈的推拉結合與戴爾的直銷模式 / 66供應鏈設計：產品、信息和資金流的優化 / 72【案例】  海爾的生產外包與模塊化 / 73【案例】  專門支持新品開發的供應鏈 / 78【案例】  備件的專用倉庫 / 79復雜度是供應鏈的大敵：從汽車和飛機談起 / 82【小貼士】  復雜度不同，中國企業的競爭優勢也不同 / 86【小貼士】  汽車整車廠如何應對復雜度 / 89控制復雜度，提高供應鏈的規模效益 / 92【小貼士】  復雜度控制要有所作為 / 96【案例】  摩托羅拉的100多種手機電池 / 99【小貼士】  尋求復雜問題的簡單解決方案 / 105供應鏈：大並不是偉大 / 109控制牛鞭效應，降低供應鏈的波動 / 114牛鞭效應成因1：多重需求預測 / 119牛鞭效應成因2：批量生產、采購 / 120牛鞭效應成因3：價格浮動和促銷 / 121牛鞭效應成因4：理性預期 / 122牛鞭效應解決方案1：跨行 / 125牛鞭效應解決方案2：外包 / 127牛鞭效應解決方案3：信息共享 / 129專注供應鏈庫存，遏制“打不死的妖怪” / 134庫存運動沒法降庫存 / 136縮短周轉周期，降低周轉庫存 / 139控制不確定因素，降低安全庫存 / 145【案例】  渠道壓貨，人為導入需求波動 / 147管理需求，管好供應鏈庫存 / 150跨越供應鏈降本三臺階，把成本降下來 / 153【小貼士】  你不能忽視交易的成本 / 160【小貼士】  為什麼公共采購的價格高 / 164【小貼士】  產品設計與工藝設計的對接：建築業vs.汽車制造 / 173美國汽車供應鏈：最後一塊銀圓的遊戲 / 177從通用汽車說“獵人模式”與“牧人模式” / 182【小貼士】  牧人和獵人 / 187第二篇  管好供應商，纔能管好供應鏈 / 192為什麼要管理供應商 / 193供應鏈全球化，要求更好地管理供應商 / 196供應商管理是保持、提高供應商績效的關鍵 / 199多權分立，供應商成了“公共草地” / 203【案例】  董事長半夜批訂單 / 208【小貼士】  采購腐敗，光有分權還不夠 / 211有訂單處理流程，沒有供應商的選擇和管理流程 / 214【小貼士】  流程的標準化困難嗎 / 216一直在找新供應商，供應商的“口子”收不起來 / 217【小貼士】  你得有個戰略 / 224供應商選擇與管理：組織、流程和繫統 / 227供應商分類：區別對待，重點管理 / 231【小貼士】  管理資源聚焦哪些供應商 / 237【案例】  戰略供應商怎麼管：高科技公司為例 / 241【小貼士】  海外大供應商是戰略供應商 / 247【小貼士】  新生意給什麼供應商 / 253【案例】  某公司的供應商分類體繫 / 254供應商評估：歷史績效與質量、生產和物料管理體繫 / 259【小貼士】  你得尊重供應商評估表格上的問題 / 264【小貼士】  有沒有完美的供應商 / 268【小貼士】  指標權重怎麼分 / 272供應商選擇：與關鍵供應商建立長期關繫 / 275【案例】  美國電信的雙供應商戰略 / 284【案例】  “一品兩點”的一地雞毛  （作者：黃雪川） / 292【小貼士】  開二供成了公司政治的延續 / 295【小貼士】  一品一點要求強有力的供應商管理 / 298【小貼士】  多點尋源什麼時候應該用 / 299【案例】  長期協議簽約流程：以某高科技企業為例 / 302供應商績效管理：維持績效，更上一層樓 / 307【案例】  某房地產商的月評分標準 / 310【小貼士】  合理的價格是什麼，要不要二次議價 / 317【小貼士】  成本算那麼清又能怎麼樣 / 320【小貼士】  不快樂的質量人 / 326【小貼士】  吉利的3824質量改進法 / 328【案例】  缺了一隻紙箱 / 333【案例】  你對這個供應商有多滿意 / 339為什麼按時交貨率是70% / 359【案例】  死豬不怕開水燙 / 359【案例】  公司合並一團糟 / 361【案例】  不統計就沒法管理 / 362價格值多少錢 /

本書分三篇。第壹篇講供應鏈管理，希望給讀者一個全面的輪廓，特別是那些新到供應鏈領域的人。第二篇會縮小範圍，聚焦供應商管理，因為大約70%的供應鏈增值活動發生在供應商處，供應商管理是供應鏈管理的核心。第三篇會詳細探討采購管理，因為供應商是采購的供應商，而采購直接決定了能否選好、管好供應商，從而決定供應鏈的績效。

劉寶紅 著

    DELICACYCONTENTS

我想寫本什麼樣的書2005年，我開始寫“供應鏈管理專欄”（www.scm-blog.com），到現在已經有14個年頭了。我先後寫了600多篇文章，長短不一，講的都是些供應鏈實踐中的事。“供應鏈管理專欄”成長為備受歡迎的專業網站，如果你百度或谷歌“供應鏈管理”的話，這個網站會在第一頁出現。對於一個沒有做過任何推廣的網站，這接近是千百萬讀者頻繁訪問的結果。不時有人問，這些文章什麼時候結集出版？於是我對其中一些文章深化、潤色，原想構建成一本結構嚴謹的書，但經過幾年努力後，還是覺得維持較松散的結構更好。一方面，這些文章都是獨立成篇，強行打散重組，反倒牽強；另一方面，實踐本身就是由一個個碎片組成的，短小精悍的文章更能反映這點，也更適合匆忙、沒有大塊時間的職業人閱讀。2012年，《采購與供應鏈管理：一個實踐者的角度》第1版面世了，讀者的反響異常熱烈，成為供應鏈管理領域的暢銷書。但我知道，第1版有很多不等