●第一章 銷售,從交朋友開始
●先做朋友,再談銷售
●廣交朋友,積累人脈
●難時有人幫,不要忽視身邊的每一個人
●和客戶套近乎應講究原則
●多個朋友多條路
●做銷售,就是不斷與陌生人成為朋友
●第二章 銷售你的形像,留給客戶正面積極的印像
●注重個人形像,給客戶留下美好的一面
●穿上西裝打電話,對客戶懷有真誠、感恩的心態
●微笑是優選的名片
●主動與陌生客戶打招呼,讓彼此熟悉起來
●優雅的談吐更討客戶喜歡
●說話“禮”字當頭,易贏得客戶好感
●別讓不良的言談和舉止毀了你
●第三章 要銷售產品,先銷售人品
●做銷售的人,人品比產品更重要
●銷售員的誠信比成交更重要
●正直做人,不故意隱瞞產品存在的問題
●準確把握時間,守時是一個銷售員推薦的素質
●部分目錄