● 引言 無處不在的辦公室
第一章 辦公室管理理論基礎
第二章 現代管理中的辦公室工作定位
第三章 辦公室主管的自我管理
第四章 辦公室人員職業生涯規劃
第五章 辦公室人際關繫
第六章 辦公室工作計劃
第七章 辦公室工作量化管理
第八章 辦公室行政預測
第九章 辦公室行政運籌
第十章 辦公室時間運籌
第十一章 辦公室調研統計與分析
第十二章 辦公室機構的內部管理
第十三章 辦公經驗積累
第十四章 辦公室溝通技巧
第十五章 辦公室接待工作與職業禮儀
第十六章 辦公環境管理
第十七章 辦公室外事
第十八章 辦公室文獻檢索與文檔管理
第十九章 辦公室公共關繫
第二十章 旅行安排
第二十一章 辦公室安全工作
第二十二章 辦公室常用公文寫作
參考文獻
黨政軍群機關、企事業單位和民間組織中,辦公室機構或承擔辦公室工作的人員必不可少。但不同時代,不同社會發展環境下,辦公室機構及其人員的設置、功能和基本要求是有差異的。當今時代,組織管理的現代化、科學化程度日益發達,辦公室及其人員承擔的工作日趨復雜。現代辦公室管理工作應如何進行?本書結合作者多年的教學、科研和實踐經驗,參考了眾多前人的相關科研成果,為讀者描繪了一幅當今時代科學地管理辦公室工作的全景圖。
辦公室管理是一門科學,它的理論基礎建立在管理學、行為科學、科學社會學、繫統論控制論信息論等基礎科學以及相關的科學技術之上。辦公室工作的實踐離不開科學理論、原則的指導:辦公室工作的計劃、績效、時間安排,辦公室的調研統計與分析,辦公室的內部溝通與對外接待,等等,都需要科學地規劃、測定和進行。對等