●前言
第一章 知己識彼――性格分析工具的選用
一、不懂性格分析的表現
二、性格分析的管理學原理和作用
1.關於性格分析的管理學理論
2.成人學習心理的兩大特點
3.性格分析在培訓中的作用
三、DISC性格分析
1.與性格相關的概念
2.DISC人格測評工具
3.DISC性格分析的維度
4.DISC每種個性的整體特征
四、性格分析在培訓中的運用
1.培訓師如何快速區分學員個性
2.各種性格類型學員的認同點和反感點
3.掌握培訓師自己在課程開發及授課中的各種狀況
五、關於性格分析的答疑及工具
1.關於性格分析的疑問
2.關於性格測評的工具
第二章 尋根問底――培訓需求調查的流程和方法
一、培訓需求調查存在的問題
1.忽視培訓需求調查
2.培訓需求調查存在的其他問題
3.培訓需求調查存在問題的三個原因
二、培訓需求調查的管理學原理和作用
1.培訓需求調查的管理學原理
2.培訓需求調查的三個重要作用
三、培訓需求調查的類型和流程
1.培訓需求調查的三種類型
2.培訓需求調查的基本流程
四、培訓需求調查的方法和主要內容
1.培訓需求調查的方法
2.培訓需求調查的兩項重點內容
五、培訓需求調查的分析――確定目標
1.確定培訓目標的原則
2.確定培訓目標的思路和方法
六、課程名稱設計方法
1.設計課程名稱的意義
2.設計課程名稱的流程
3.規範的課程名稱的要求
4.常見的課程名稱設計失誤
七、關於需求調查的答疑及工具
1.關於需求調查的五個疑問
2.關於需求調查的工具
第三章 邏輯清晰 ――結構設計的模型和工具
一、結構混亂的表現
1.結構混亂的典型案例
2.結構設計的常見問題
二、結構設計的管理學原理和作用
1.結構設計的管理學原理
2.結構設計的作用
三、課程結構化的具體流程和方法
1.結構設計的依據
2.結構設計的流程
3.結構化的步驟
4.結構設計最常用的模式
四、PRM課程開發模型
1.PRM課程開發模型
2.PRM課程開發舉例
五、關於課程開發的答疑及工具
1.關於課程開發的兩個疑問
2.關於課程開發的三個工具
第四章 渾然一體――課程鏈接的方法和技巧
一、課程松散的表現
1.課程松散的典型案例
2.課程松散的典型表現
二、課程鏈接的管理學原理和作用
1.課程鏈接的管理學原理
2.課程鏈接的作用
三、課程鏈接的原則和方法
1.課程鏈接的原則
2.課程鏈接的兩種情景
四、關於課程鏈接的答疑及工具
1.關於課程鏈接的疑問
2.關於課程鏈接的工具
第五章 一鳴驚人 ――開場白的設計原則和方法
一、錯誤的開場導入
1.錯誤開場白的典型案例
2.常見的錯誤開場白
二、開場白設計的管理學原理和作用
1.開場白設計的管理學原理
2.設計開場白的作用
三、專業開場白的設計原則和方法
1.開場白設計的三個原則
2.九種常用的開場白
四、關於開場白設計的答疑及工具
1.關於開場白設計的疑問
2.關於開場白的工具
第六章 血肉豐滿――案例組織的原則和方法
一、案例設置不科學的表現
1.案例不當的典型案例
2.案例不當的五個常見問題
二、案例設置的管理學原理和作用
1.案例設置的管理學原理
2.設置案例的作用
三、案例設置的原則和方法
1.選擇案例的四個原則
2.選擇案例的兩大注意事項
3.案例的三個來源
4.案例加工
5.案例的呈現方式
四、關於案例設置的答疑及工具
1.關於案例設置的三個疑問
2.關於案例設置的工具
第七章 有張有弛――課程重點設置及課堂時間管理
一、課程重點設置中存在的問題
1.沒有重點
2.現場把握不好
3.課堂時間管理的七個問題
二、關於課程重點設置的管理學原理和作用
1.課程重點設置的管理學原理
2.課程重點設置的作用
三、重點設置以及課堂時間管理的方法
1.課堂時間管理的三個原則
2.如何設置重點
3.有效管理課堂時間的七個方法
四、關於重點設置及課堂時間管理的答疑及工具
1.課堂管理時間的三個疑問
2.時間管理的工具
第八章 意猶未盡 ――結尾設計的原則和方法
一、課程結束時的常見失誤
1.課程結束失誤的典型案例
2.課堂結尾不當的七種表現
二、關於課堂結尾的管理學原理和作用
1.關於課堂結尾的管理學原理
2.課堂結尾的作用
三、科學結尾的原則和方法
1.科學結尾的四個原則
2.科學結尾常用的九種方法
四、關於課堂結尾的答疑及工具
1.關於課堂結尾的四個疑問
2.關於課堂結尾的工具
第九章 錦上添花――PPT制作的方法和技巧
一、培訓師課件制作常見的十個誤區
1.誤區一：過於依賴PPT
2.誤區二：工具落後世界十多年
3.誤區三：把做PPT 當成課程開發
4.誤區四：把PPT及其交叉學科相互混淆
5.誤區五：把PPT當成提詞稿
6.誤區六：過於追求圖片型PPT
7.誤區七：過於鑽研PPT動畫
8.誤區八：生搬硬套別人的作品
9.誤區九：不分講師版與學員版
10.誤區十：不懂排版，毫無美感
二、基礎招――短時間改善你的PPT
1.第一招：課程類PPT設計的標尺及三大原則
2.第二招：定義PPT 的風格
3.第三招：如何收集與你課程相關的PPT案例
4.第四招：改變行距讓文字更容易“瞟”
5.第五招：把干巴巴的列表變成可視化圖形
6.第六招：找圖片素材的實用方法
7.第七招：怎樣又快又好地使用圖片
8.第八招：用多媒體點綴你的課程
9.第九招：任何時候都需要考慮對齊
10.第十招：善用擦除動畫
三、提升招――讓你的演示更專業
1.第十一招：高效之源――母版
2.第十二招：讓舊的剪貼畫重獲青春
3.第十三招：讓數據圖表化
4.第十四招：善用線條輔助排版
5.第十五招：發什麼講義給印務公司――講義制作
6.第十六招：被問要課件怎麼辦――如何保護文檔
7.第十七招：上臺前的檢查
8.第十八招：在平板電腦上演示PPT
9.第十九招：演示時非常有用的技巧
10.第二十招：除了PPT 還有什麼可用的演示工具
四、骨灰級招――讓你有模有範兒
1.第二十一招：雙屏演示讓你功力倍增
第十章 精彩紛呈――讓課程更精彩的四個法寶
一、課程缺乏精彩表現
1.課程缺乏精彩表現的典型案例
2.課程缺乏精彩表現的幾種情況
二、課堂精彩演繹的管理學原理和作用
1.課程精彩演繹的管理學原理
2.課程精彩演繹的作用
三、讓課程精彩紛呈的四個法寶
1.以理服人
2.以情動人
3.用新吸人
4.運用幽默的力量
四、關於精彩呈現的答疑及工具
1.關於精彩呈現的疑問
2.關於精彩呈現的工具
附錄 成長之道――培訓師職業生涯規劃
後記
參考文獻

課程開發是整個培訓的第一步，課程開發的質量決定著課堂呈現的效果。分析學員，了解企業需求，設計課程結構和內容，如何開場，如何收尾，怎麼講故事，怎麼煽情造勢，都要在課程開發時明確。
作者段燁結合十餘年培訓經驗，以及“鷹隼計劃”中眾多學員在課程開發階段的問題，從“實戰、實效”的角度出發，用ADDIE模式完整闡釋整個課程開發流程，全面、繫統地梳理了培訓師需要修煉的技能。書中案例豐富，可以幫助培訓師在實操情境中理解課程開發的各個要點；針對具體問題的答疑解惑，可以幫助培訓師明確目標，理清思路；各種有效的工具、技術更有助於培訓師迅速提升課程開發能力。
針對許多培訓師玩不轉PPT的情況，段燁特別邀請羅長江撰寫“PPT制作的方法和技巧”一章，詳細介紹在課程開發階段，培訓師如何方便、巧妙地制作PPT，給自己的課程加分。
《培訓師21項技能修煉》分上下兩冊，本冊聚焦“課程開發等

段燁 著