●第一篇 開場白
第一章 如此妙計無處學
第二章 個體化行為與社會化行為
第二篇 連續性發言
第三章 淨是花言巧語
第四章 推銷術等說服性發言
第五章 講座等教育性發言
第六章 準備講稿
第三篇 緘默式傾聽
第七章 用心傾聽
第八章 好記性不如爛筆頭
第四篇 雙向式對話
第九章 問答環節：討論
第十章 對話面面觀
第十一章 如何讓對話有益又有趣
第十二章 心有靈犀一點通
第十三章 研討班：討論式教學法
結語
第十四章 對話與人生
附錄
附錄一 哈維庫欣紀念演說
附錄二 青年研討課—基礎教育的根本

在人們溝通交流的四項重要的活動(聽、說、讀、寫)中，人類優選本能學習的就是傾聽，一生中用得最多的也是傾聽，占了聽說讀寫總時間的46%，而說的比例也高達30%。但聽與說的教育，卻是學校教育不太重視的。 作為《如何閱讀一本書》的姊妹篇，作者莫提默·艾德勒對“聽”與“說”教育的缺失表達了自己的擔憂，因為聽與說除了應用廣泛，直接影響溝通效果外，還具有即時性、復雜性的特點。對此，他對“聽”與“說”的不同類型、在不同情境下的應用邏輯進行闡釋，並在此基礎上提供諸多行之有效的方法與技巧，案例豐富，引人入勝。 本書敘事方式機智，語言詼諧，相信無論是對商業會談和談判桌上的商人，還是政府官員，抑或是中學、大學教師，甚至是那些渴望增進交流質量的家庭來說，都是一本有益的指南。

(美)莫提默·艾德勒 著 王留成 譯

     第一章如此妙計無處學！ 你知道怎麼走進別人的內心世界嗎？當你嘗試走進那人的內心世界時，他又該做何回應？ 我們有時會通過哭泣，或者做出面部表情、手勢，或者發出一些其他的肢體信號，但更多的時候，是通過使用語言來實現與他人心靈的互動交流—更具體一點來說，互動的一方靠寫和說，另一方則靠讀和聽。 聽、說、讀、寫，語言的這四種運用方式又可劃分為兩對平行的組合：寫和讀是一組，聽和說是一組。顯然，每一組的兩種運用之間又是相輔相成的：如果無人閱讀，寫作就無意義；如果無人傾聽，便縱有千種風情，更與何人說？ 我們都知道，有些人非常擅長寫作，不管是基於天生的稟賦還是基於後天的努力練習，或者兼而有之，反正他們總是能比別人寫得更好。但是無論多麼能寫的人，如果他的作品落到不善閱讀的人手裡，也不會產生任何效果。眾所周知，閱讀能力不是與等