作 者:(美)瑪麗·L.格雷,(美)西達爾特·蘇裡 著 左安浦 譯
定 價:49.8
出 版 社:上海人民出版社
出版日期:2020年10月01日
頁 數:312
裝 幀:平裝
ISBN:9787208164499
好消息!人工智能無法取代人類,自動化永遠存在最後一英裡悖論壞消息!所有人都將被隱藏起來,成為信息機器上默默運轉的齒輪朝九晚五的全職就業逐步瓦解,在家工作得到的卻不是自由……什麼纔是靈活就業背後的真實世界及應對之策?5年跨界研究,200餘次實地訪談,10000餘份問卷調查,揭開即將波及全球數億人,卻鮮少見諸報端的新世界。榮獲《金融時報》2019年評論家精選很好圖書獎福特漢姆大學麥格農中心圖書獎
●引言 機器裡的幽靈
幽靈工作如何運行?
遠未成熟的人工智能
就業真正的未來
PART 1 自動化的最後一英裡悖論
第一章 環路中的人類
幽靈工作的序曲
解構雇主的API
機器智能的崛起
從微任務到宏任務
去人性化的工作
第二章 自動化的最後一英裡悖論簡史
早期的消耗性勞動力
流水線和計件工作
發明周末
把我們送上月球的臨時計算員
外包和長期臨時工
長期臨時工的興起
含糊不清的就業分類
PART 2 有挑戰性的工作
第三章 算法的殘酷與幽靈工作的隱藏成本
冷漠的設計與意外後果
企業的經營成本
隱藏的疼痛量表
沒有完美的老板,代碼也一樣
第四章 努力工作(不隻)為錢
選擇或別無選擇
職業晉升前景模糊
工作將更像讀書俱樂部
把工作融入而非塞進生活
並非隻有陽光和玫瑰
PART 3 對抗機器人
第五章 陌生人的善意與協作的力量
仍然存在的社交需求
協作減少交易成本
協作完成工作
重建工作中的社交
協作的成效
茶水間2.0
第六章 雙重底線
軟件,為您效勞!
經過設計的雙重底線
運營雙重底線的案例
良好意圖和向善設計還不夠
公地悲劇
結論 接下來的任務
建設中的幽靈工作
幽靈工作的歷史教訓
未來我們可以做什麼
社會變革的技術解決方案
需要專業技術的社會解決方案
致謝
參考文獻
方法附錄
注釋
本書借鏡於五年多的研究,介紹人機運算、眾包等人力勞動故事,揭開一個蓬勃發展,但仍隱於經濟體繫中的新世界。作者顛覆了普通大眾對人工智能的認知,原來驅使科技發展的真正動力,大多來自工時長、薪水低的派遣人口。人工智能的大潮下,人類的工作依然存在,沒有“被人工智能搶走”,隻是逐漸轉向幕後;而這些人的勞動權益也岌岌可危。
(美)瑪麗·L.格雷,(美)西達爾特·蘇裡 著 左安浦 譯
瑪麗·L.格雷(Mary L. Gray) 人類學家、微軟研究院新英格蘭實驗室高級研究員、哈佛大學伯克曼·克萊因互聯網與社會中心研究員。2020年度麥克阿瑟獎獲得者。現於美國印第安納大學信息、計算與工程學院任教,並從屬於傳媒學院、人類學繫和性別研究繫。瑪麗的研究著眼於技術獲取、物質條件和技術的日常使用如何改變人們的生活。