●第1章“物業+養老”的探索背景
1.1當前中國養老服務面臨的形勢與任務
1.2當前中國社會養老服務體繫現狀格局
1.2.1當前中國社會養老服務內容體繫
1.2.2當前中國社會養老服務機構體繫
1.2.3當前中國社會養老服務供給能力
1.3當前中國社會養老服務體繫存在的問題
1.3.1社會養老服務供給能力有限，社會力量動員不足
1.3.2普惠性養老服務內容有限、多樣性弱、專業性低
1.3.3三種社會養老模式相互割裂、融合不足
1.3.4普惠性養老服務供給效率較低、供需匹配性差、可持續性存在挑戰
1.4完善中國社會養老服務體繫的發展思路
第2章“物業+養老”的實施意義
2.1養老服務供需的分析框架
2.2“物業+養老”的社會意義
2.3“物業+養老”的經濟意義
第3章“物業+養老”的演變歷程
3.1業界創新
3.2公眾議程
3.3政府議程
3.4政策制定
3.5試點啟動契機
第4章“物業+養老”試點的開展及經驗總結
4.1試點開展過程
4.1.1試點項目的基本情況
4.1.2試點項目的前期基礎
4.2試點開展情況
4.2.1需求調研
4.2.2服務開展
4.2.3場地獲取
4.2.4資源整合
4.2.5與政府及社區的合作
4.3試點的成效體現
4.4試點的模式總結
4.5試點中發現的“物業+養老”落地難點及根源所在
4.5.1痛點、難點
4.5.2根源分析
4.6“物業+養老”落地難的化解思路
4.6.1推進物業企業的服務集成以應對養老服務的專業性要求
4.6.2增進物業企業的社會屬性以適應養老服務的普惠性要求
4.6.3推動物業服務的模式創新以促進物業企業與業主的利益協同
第5章對下一步工作的展望與建議
5.1總體思路
5.2具體建議
5.2.1服務內容的選擇
5.2.2服務模式的創建
5.2.3試點推進的保障
參考文獻
附錄1各物業公司開展居家社區養老服務案例
附錄2中國養老服務體繫演變歷程
附錄3中國養老服務的公共資金來源、保險與補助
附錄4國際居家社區養老體繫與案例經驗
附錄5國內居家社區養老體繫與案例經驗
附錄6各地政府自行推動“物業服務+養老服務”的進展案例
附錄7“物業服務+養老服務”的若干創新舉措及典型經驗
附錄8“物業服務+養老服務”可復制政策機制清單（建議稿）
致謝

本書首先將“物業+養老”模式的興起放在中國快速老齡化形勢和國家實施積極老齡化戰略的大背景下對其進行分析，與當前中國養老服務體繫存在的短板與不足，加快擴大普惠型養老服務覆蓋面的迫切性與挑戰等相結合；其次對“物業+養老”模式進行理論上的分析，認為由物業服務企業提供居家社區養老服務，具有多方面的重要現實價值，既有增進普惠性養老服務覆蓋面擴大的社會價值，又有促進物業服務行業轉型升級的經濟價值和產業價值。多年來，業界持續自發進行的多樣化探索已說明這個模式有良好的實現基礎。

陳傑 等 著 中國物業管理協會 編