●上篇 基礎理論篇
章 管理信息繫統概述
1.1 信息及信息化
1.1.1 案例學習 1 網格三層框架:數據、信息、信號
1.1.2 案例學習 2 我國企業如何適應知識經濟的發展
1.1.3 案例學習 3 移動辦公組網數據實時共享
1.1.4 相關知識
1.1.5 能力訓練
1.2 繫統與信息繫統
1.2.1 案例學習 1 Mr.Sweeper商店
1.2.2 案例學習 2 信息繫統改善了吉列公司的價值鏈
1.2.3 相關知識
1.2.4 能力訓練
1.3 管理信息繫統
1.3.1 案例學習 倫敦股票交易所項目的崩潰
1.3.2 相關知識
1.3.3 能力訓練
1.4 知識延伸 管理信息繫統的發展階段
第2章 管理信息繫統的技術基礎
2.1 計算機技術
2.1.1 案例學習 無線網絡技術的應用——家樂福大型連鎖超市的應用案例
2.1.2 相關知識
2.1.3 能力訓練
2.2 數據資源管理技術
2.2.1 案例學習 中國外運運用新存儲技術保障數據安全
2.2.2 相關知識
2.2.3 能力訓練
2.3 知識延伸 中國海洋石油總公司信息繫統建設之路
中篇 繫統開發篇
第3章 管理信息繫統的開發
3.1 管理信息繫統開發方法
3.1.1 案例學習 1 陽光超市管理信息繫統分析
3.1.2 案例學習 2 面向對像開發分析與設計實例
3.1.3 相關知識
3.1.4 能力訓練
3.2 管理信息繫統的規則
3.2.1 案例學習 1 從寶供儲運的成長看信息繫統戰略規劃的作用
3.2.2 案例學習 2 福特北美汽車公司付款流程重組
3.2.3案例學習 3 高校班務管理信息繫統
3.2.4 相關知識
3.2.5 能力訓練
3.3 知識延伸 東軟:中國軟件外包
第4章 管理信息繫統分析與設計
4.1 管理信息繫統分析
4.1.1 案例學百貨商店的管理信息繫統
4.1.2 相關知識
4.1.3 能力訓練
4.2 管理信息繫統設計案例
4.2.1 案例學賓館管理信息繫統設計
4.2.2 相關知識
4.2.3 能力訓練
4.3 知識延伸 一個高校學生管理繫統的開發過程
下篇 繫統應用篇
第5章 通用管理信息繫統
5.1 企業管理信息繫統
5.1.1 案例學習 1 廣東電力繫統移動政務解決方案
5.1.2 案例學習 2 惠普和戴爾應用成功案例:CPC讓企業如虎添翼
5.1.3 相關知識
5.1.4 能力訓練
5.2 國家經濟信息繫統
5.2.1 案例學習 糧食調控信息繫統應用案例
5.2.2 相關知識
5.2.3 能力訓練
5.3 事務管理信息繫統
5.3.1 案例學習 北京協和醫院住院醫生工作站繫統案例
5.3.2 相關知識
5.3.3 能力訓練
5.4 辦公管理信息繫統
5.4.1 案例學習 漢辦公管理信息繫統介紹
5.4.2 相關知識
5.4.3 能力訓練
5.5 專業管理信息繫統
5.5.1 案例學習 中國建設銀行管理信息繫統
5.5.2 相關知識
5.5.3 能力訓練
5.6 知識延伸 企業應用集成
第6章 企業資源計劃（ERP）
6.1 物料需求計劃
6.1.1 案例學習 京凱公司ERP/MRP成功案例
6.1.2 相關知識
6.1.3 能力訓練
6.2 制造資源規劃
6.2.1 案例學習 玉柴制造資源計劃繫統應用案例
6.2.2 相關知識
6.2.3 能力訓練
6.3 企業資源計劃
6.3.1 案例學習 安捷倫科技實施ERP繫統的挑戰
6.3.2 相關知識
6.3.3 能力訓練
知識延伸 常用的現代化管理方法
第7章 鏈和客戶關繫管理
7.1 鏈管理
7.1.1 案例學習 1 從戴爾、惠普和SUN公司看企業現代鏈管理
7.1.2 案例學習 2 從ERP到SCM——聯想信息化
7.1.3 相關知識
7.1.4 能力訓練
7.2 客戶關繫管理
7.2.1 案例學習 1亞信主力北京移動CRM客戶關繫管理繫統
7.2.2 案例學習 2奇瑞汽車的SAPCRM解決方案
7.2.3 相關知識
7.2.4 能力訓練
7.3 知識延伸 CRM在技術上是怎麼實現的
第8章 決策支持繫統
8.1 決策支持繫統概述
8.1.1 案例學習 農總行營業部資金財務分析決策支持繫統(1)
8.1.2 相關知識
8.1.3 能力訓練
8.2 決策支持繫統的組成
8.2.1 案例學習 農總行營業部資金財務分析決策支持繫統(2)
8.2.2 相關知識
8.2.3 能力訓練
8.3 知識延伸 智能決策支持繫統
參考文獻
