本教材以“點面結合，題練並舉，形式多樣、易於操作”為特點，是與混合式教學模式和網絡培訓相輔相成的“成本低、受益廣”的國際商務禮儀立體化實訓教程。課程內容涉及了禮儀概念、原則等理論認知，商務人士儀表、儀態、服飾、商務會面一般性禮節、接訪禮儀、宴請禮儀規範、會見與會議禮儀、商務活動等等諸多的方面，知識點多，難易結合，適合不同人群的學習要求。

●項目一 禮儀與商務禮儀再認知
任務一 禮儀的起源、概念、特征及分類認知
任務二 明確商務禮儀的原則和作用
項目二 商務人士儀容儀態禮儀
任務一 恰當修飾個人儀容
任務二 大方優雅的儀態塑造
項目三 商務人士服飾選擇與穿戴禮儀
任務一 認知服裝的功能與著裝原則
任務二 商務人士服裝選擇與著裝技巧
任務三 配飾的選擇與佩戴
項目四 商務會面基礎禮儀
任務一 正確稱呼他人
任務二 握手的禮儀規範與要求
任務三 介紹的禮儀規則與要求
任務四 名片的制作與使用規範
項目五 商務宴請禮儀
任務一 明確宴請的種類和形式
任務二 中餐宴請禮儀
任務三 西餐宴請禮儀
項目六 商務接待與拜訪禮儀
任務一 商務接待禮儀
任務二 商務拜訪禮儀
任務三 饋贈禮儀
項目七 商務專題活動禮儀
任務一 開業典禮禮儀
任務二 剪彩儀式禮儀
任務三 簽字儀式禮儀
任務四 新聞發布會禮儀
項目八 商務會議與談判禮儀
任務一 商務會議禮儀
任務二 商務談判禮儀
參考文獻

本教材內容選取宗旨不求大而全，從修養與技藝兼修出發，精挑商務環境實用不錯的內容。教材共包含八個項目：禮儀與商務禮儀再認知、商務人士儀容儀態禮儀、商務人士服飾選擇與穿戴禮儀、商務會面基礎禮儀、商務宴請禮儀、商務接待與拜訪禮儀、商務專題活動禮儀、商務會議與談判禮儀。本書不僅有精簡的禮儀知識講解，有多樣化的案例、配套的禮儀題庫和試卷等，更為重要的是還有一本單獨編寫的與課程內容相匹配的實操性極強的課堂實操手冊。如此設計旨在為讀者擴展視野、為自學自檢提供極大的便利和鮮少的體驗感。

苗傑 編