●前言
第1章 物業管理應用文寫作概論
1．1 物業管理應用文概述
1．2 主旨
1．3 材料
1．4 結構
1．5 語言
1．6 表達方式
小結
能力訓練
第2章 事務文書
2．1 計劃
2．2 總結
2．3 調查報告
2．4 經濟活動分析報告
2．5 簡報
2．6 會議記錄
2．7 競聘演講稿
2．8 述職報告
小結
能力訓練
第3章 公務文書
3．1 公務文書概述
3．2 通知、通報
3．3 報告、請示
3．4 函、會議紀要
小結
能力訓練
第4章 物業管理招投標文書
4，1 物業管理招投標及文書概述
4．2 物業管理招標文書
4．3 物業管理投標書
4．4 物業服務合同
小結
能力訓練
第5章 物業管理專項業務文書
5，1 入住手續文書
5．2 裝修管理文書
5．3 物業管理告知類文書
小結
能力訓練
第6章 物業管理服務常用表格
6．1 表格的編制
6．2 物業管理服務常用表格
小結
能力訓練
第7章 物業管理規章類文書
7．1 物業管理規則類文書
7．2 物業管理公約類文書
小結
能力訓練
第8章 物業管理論文
8．1 物業管理畢業論文
8．2 案例分析
小結
能力訓練
參考文獻

本書是高等職業教育物業管理專業繫列規劃教材之一。全書從物業管理應用文寫作概論、事務文書、公務文書、物業管理招投標文書、物業管理專項業務文書、物業管理服務常用表格、物業管理規章類文書、物業管理論文方面，較為全面地介紹了計劃、總結、調查報告、經濟活動分析、簡報、會議記錄、競聘演講稿、述職報告、物業管理招投標文書、物業服務合同、入住手續文書、裝修管理文書、物業管理告知類文書、物業管理規則類文書、物業管理公約類文書、物業管理畢業論文、案例分析等物業管理實踐中常用的文種。本書在編寫體例上，力求體現以理論學習為基礎，以例文為引導，以能力訓練為主線的教學指導思想，以此來強化實踐教學環節，突出能力培養的教學目標。 本書可作為高等職業教育物業管理專業的教材，同時也適用於物業管理行業從業人員的崗前培訓或參考讀物。