●第一篇 消費者市場汽車銷售
●情境一 客戶開發  2
●案例引入  2
●任務背景  3
●任務目標  3
●任務實施  3
●一、明確客戶開發的目標  3
●二、確定客戶開發的渠道  4
●三、選擇客戶開發的方法  7
●四、客戶開發的技巧  18
●五、進行客戶資格審查  19
●職業知識檢測  22
●職業技能訓練  23
●情境二 展廳接待  26
●案例引入  26
●任務背景  26
●任務目標  27
●任務實施  27
●一、展廳接待的準備  27
●二、來店客戶心理分析及應對  37
●部分目錄

本教材根據職業崗位的要求，以汽車銷售崗位為主線，以學習情境為中心的原則整合汽車銷售實務與技巧課程內容，構建了以任務為中心集案例導入、任務背景、任務目標、任務實施、職業知識檢測和職業技能訓練為一體的課程內容。本教材共設計了兩個模塊十二個學習情境，每個模塊都以銷售流程為內容展開，主次分明。本教材構思新穎，內容精練，可作為高職高專汽車類、汽車服務類、汽車營銷等專業的汽車銷售實務等課程的教材使用，也可供汽車銷售人員及相關銷售人員在職培訓或社會從業人員自學使用。

劉秀榮 著作