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●前言第一章現場管理概述1導讀案例1第一節現場與現場管理的概念4一、現場的概念4二、現場管理的概念4三、加強現場管理的重要意義4第二節現場管理的特點與原則5一、現場管理的特點5二、現場管理的原則6第三節現場管理新理念與策略6一、現場管理新理念6二、現場管理策略8三、優化現場管理的主要途徑9案例分析9思考與練習10第二章現場管理基本環節11導讀案例11第一節生產和技術現場管理19一、現代生產的形式與特點19二、現場生產管理的內容與任務20三、現場生產過程的組織22四、生產計劃的編制、執行與控制26五、作業現場的管理30六、JIT生產方式31七、生產管理的三大工具33八、現場的技術管理36第二節質量現場管理44一、質量管理概述44二、產品質量波動與過程質量控制49三、質量管理體繫與質量保證體繫53四、現場質量管理的基礎工作56五、產品質量檢驗57六、質量改進59七、質量管理小組61八、質量管理的常用工具與技術62第三節設備及物料現場管理71一、現場設備與設備管理71二、設備的選擇與使用74三、車間設備的維護與維修76四、現場設備的更新與改造78五、現場工藝裝備的管理80六、現場物料管理84七、現場在制品的管理89八、現場庫存管理90第四節安全與環保現場管理92一、安全生產92二、勞動保護95三、環境管理97四、清潔生產98案例分析100思考與練習105第三章現場管理的制度與隊伍建設106導讀案例106第一節現場規章制度概述109一、現場規章制度及規章制度建設的意義109二、現場規章制度的種類110第二節現場規章制度的制定及貫徹執行111一、現場規章制度的制定111二、現場規章制度的貫徹執行112第三節現場領導班子的建設112一、車間領導干部的角色認知與素質要求113二、車間領導班子的組合原則114三、車間主任114四、班組長118第四節管理職員的培養120一、現場管理崗位的設置120二、現場管理的崗位職責121三、現場管理對管理職員的基本要求121案例分析122思考與練習125第四章其他相關管理概述126導讀案例126第一節企業經營戰略129一、企業經營的概念與經營理念129二、企業經營目標與經營戰略132三、企業經營的環境分析與市場調查137四、企業的經營決策147第二節市場營銷管理150一、市場營銷的概念150二、現代企業市場營銷觀念151三、企業市場營銷管理153四、市場營銷策略158五、用戶關繫管理165第三節企業文化建設168一、企業文化概述168二、企業文化的內容172三、現代企業文化建設173第四節現代企業公共關繫175一、現代企業的公共關繫175二、現代企業的公關藝術177三、現代企業公關人員的基本要求178四、現代企業公共關繫策劃179案例分析181思考與練習183第五章ERP（企業資源計劃）梗概185導讀案例185第一節ERP的歷史沿革187一、ERP的基本概念187二、ERP的歷史沿革189第二節ERP的功能模塊196一、ERP的功用196二、ERP的功能模塊199第三節ERP蘊涵的管理思想202一、ERP與管理思想202二、ERP蘊涵的重要管理思想202第四節ERP產品介紹206一、金蝶K/3 ERP繫統簡介206二、其他典型ERP繫統簡介207案例分析210思考與練習211第六章ERP繫統應用舉例212導讀案例212第一節金蝶K/3 ERP繫統的安裝與配置214一、K/3 ERP繫統需要的軟硬件環境214二、K/3 ERP繫統的安裝與配置方法216三、K/3 ERP繫統的運行219第二節生產作業管理221一、生產作業管理的業務流程及內容221二、生產作業管理繫統的功能及結構224三、生產作業管理繫統的應用226第三節物料需求計劃234一、物料需求計劃的基本原理與計算方法234二、物料需求計劃的應用237第四節銷售業務管理242一、銷售管理的業務流程242二、銷售管理繫統的功能與結構246三、銷售管理繫統的應用249案例分析259思考與練習260參考文獻261

本書旨在培養企業生產一線的管理技術人纔。作為企業現場管理的教材，內容全面，知識豐富，通俗易懂，操作性強，注重理論聯繫實際，既有繫統的理論知識鏈接，又有成功的實際案例幫助理解。全書共6章，內容涵蓋現場管理概述、現場管理基本環節（含生產和技術現場管理、質量現場管理、設備及物料現場管理、安全與環保現場管理）、現場管理規章制度建設、現場管理隊伍建設、其他相關管理概述（含企業經營戰略、市場營銷管理、企業文化建設、現代企業公共關繫）、ERP繫統梗概、ERP繫統應用舉例，每章還附有導讀案例和案例分析。本書既可作為大學工科各專業的必修或選修課教材，又可作為工業企業培訓企業中層管理人員以及車間、班組管理人員的基本教材，還可作為企業在職中層管理人員自學用書。

吳拓 蔡菊 著

    DELICACYCONTENTS

進入21世紀以來，我國市場經濟蓬勃發展，企業管理已受到當今實業界的高度重視。然而，綜觀我國普通高等院校，尤其是高職高專院校，關於企業管理的教育，一般都隻停留在企業整體管理的層面上，極少深入到現場管理的教育。如何培養面向基層的應用型技術管理人纔，以滿足社會對實用型生產現場管理人纔的需求，值得教育工作者認真研究。生產現場作為企業內部的一級生產組織，由工段、生產班組和工人組成。現場管理在企業管理中發揮著承上啟下，實施組織落實、過程監控、信息反饋、完成任務和改善現場的重要作用。企業的經營決策，要通過現場具體落實到全體員工中去貫徹實施；企業經營的產品，要通過現場具體組織生產工人去制造完成；企業的經濟效益，要通過現場精心組織生產和管理，努力提高產品質量，大力節能降耗，降低生產成本，纔能獲得優選化；企業的和諧環境，要通過現場深入細致的政治思想工作纔能得以實現。可以說，古今中外無論何種經濟制度，所有企業都等