本書以汽車營銷與服務專業人纔培養方案為依據，緊扣汽車銷售實務課程標準，以汽車銷售為主線，編寫了汽車銷售準備、汽車銷售流程、汽車銷售衍生服務三部分內容，選取了汽車銷售環境分析、汽車銷售購買行為分析、汽車銷售職業認知、獲取客戶、到店接待、需求分析、車輛展示、試乘試駕、提供方案、後續跟進、洽談成交、新車交付、客戶維繫、汽車金融服務、汽車銷售其他服務共計15個任務。每個任務包括知識目標、能力目標、任務引入、任務資料、任務分解、知識解讀、任務專項實訓等環節。本書通過15個任務，將整車銷售的發展趨勢、汽車銷售應具備的知識能力、汽車銷售的具體流程和技巧以及汽車銷售中為企業創造更多價值和利益的方法緊密結合起來，培養學生的職業技能、職業素養和學習能力。 本書可作為職業院校汽車營銷與服務專業的教學用書，也可以作為廣大汽車銷售從業人員的參考用書。
