作 者:華春芳 主編
定 價:42
出 版 社:機械工業出版社
出版日期:2017年09月01日
頁 數:252
裝 幀:平裝
ISBN:9787111577935
●前言
●項目1準備網絡市場調研1
●任務1認識網絡市場調研2
●任務2制訂網絡市場調研計劃方案7
●項目小結12
●實戰訓練12
●項目2實施網絡市場調研14
●任務1掌握網絡市場調研問卷法14
●任務2編寫網絡市場調研報告23
●項目小結26
●實戰訓練27
●項目3初識網絡消費者行為29
●任務1探尋網絡消費30
●任務2尋找網絡消費者37
●任務3明確網絡消費者行為42
●任務4重視網絡消費者行為分析46
●項目小結54
●實戰訓練54
●項目4把握網絡消費者的購買決策55
●任務1掌握網絡消費者購買決策的內容56
●部分目錄
本書打破以知識傳授為主要特征的傳統模式,轉變為以工作任務為中心組織內容,讓學生在完成具體項目的過程中學會完成相應工作任務,並構建相關理論知識,發展職業能力。本書主要內容包括準備網絡市場調研、實施網絡市場調研、初識網絡消費者行為、把握網絡消費者的購買決策、分析網絡消費者行為的個性特征、解構網絡消費者行為的群體特征、探究影響網絡消費者行為的外部因素、探究影響網絡消費者行為的營銷因素、感知網絡消費風險、保護網絡消費者權益、開拓網絡消費市場。本書可作為各類職業院校電子商務專業的教材,也可作為電子商務相關人員的自學參考用書。
近年來,中國的電子商務快速發展,交易額連創新高,電子商務在各領域的應用不斷拓展和深化、相關服務業蓬勃發展、支撐體繫不斷健全完善、創新的動力和能力不斷增強。電子商務正在與實體經濟深度融合,進入規模性發展階段,對經濟社會生活的影響不斷增大,正成為我國經濟發展的新引擎。在電子商務環境中,信息能在瞬間穿越時空,將企業和消費者緊密地聯繫起來。消費者可以在任何時間從網上商店裡挑選自己滿意的商品,企業也可以直接面對消費者進行交易。電子商務的開展,使消費者行為發生了一些有別於傳統行為模式的新變化,企業隻有了解了這些變化,纔能制定正確的營銷策略,在市場競爭中取得優勢。 近年來,隨著職業教育電子商務專業建設和課程開發工作的不斷推進,作為電子商務專業核心課程之一的“網絡市場調研與消費者行為分析”教材建設受到重視。已出版的有關網絡消費者行為方面的教材,多數側重消費心理等