夏志華編著的《汽車營銷服務禮儀(21世紀全國高職高專汽車繫列技能型規劃教材)》繫統地闡述了汽車營銷服務禮儀的內容,共10個項目,包括汽車營銷服務禮儀的職業規範、汽車營銷服務禮儀的基本理論、汽車營銷服務形像禮儀、日常交往禮儀、汽車營銷服務位次禮儀、商務儀式禮儀、通信禮儀、會務禮儀、服務人員的語言規範和汽車營銷專業學生求職面試禮儀,每個項目下都附有項目小結和練習與技能訓練。 《汽車營銷服務禮儀(21世紀全國高職高專汽車繫列技能型規劃教材)》通過項目目標、任務下達、任務分析、相關知識、任務實施和實訓任務等內容,激發讀者自學的學習興趣。書中通過大量案例和圖片。使讀者易於掌握汽車營銷服務禮儀的基本知識和規範要求。 《汽車營銷服務禮儀(21世紀全國高職高專汽車繫列技能型規劃教材)》可供高等職業院校汽車技術服務與營銷專業教學使用,可作為汽車商貿、汽車保險與理賠等相關專業的教材,也可供從事汽車等