●前言
第1章 社區管理與服務概述
學習目標
引導案例
1.1 有關社區的基本概念
1.2 社區管理的含義、內容及作用
1.3 社區管理的機構組織
1.4 社區管理模式與研究方法
小結
思考題
實訓題
第2章 社區管理與服務的內容
學習目標
引導案例
2.1 社區組織
2.2 社區工作者隊伍
2.3 社區服務
2.4 社區環境與衛生服務
2.5 社區文化教育
2.6 社區治安與保障
小結
思考題
實訓題
第3章 社區管理與服務的運行機制
學習目標
引導案例
3.1 社區參與
3.2 社區自治
3.3 行政推動
小結
思考題
實訓題
第4章 社區治安防範
學習目標
引導案例
4.1 社區治安綜合治理概述
4.2 社區警務
4. 3 社區突發事件處置
小結
思考題
實訓題
第5章 城市社區文化管理與服務
學習目標
引導案例
5. 1 社區文化的內容和社會功能
5.2 社區文化管理
5.3 社區文化建設
小結
思考題
實訓題
第6章 和諧社區的環境建設
學習目標
引導案例
6.1 社區環境管理的原則和任務
6.2 和諧社區的污染治理
6.3 和諧綠色社區的建設
6.4 主張綠色消費
6.5 營造綠色家庭
6.6 開展和諧社區環境教育
小結
思考題
實訓題
第7章 城市社區健身環境管理
學習目標
引導案例
7.1 社區健身環境的內涵及特點
7.2 社區健身的現狀
7.3 社區健身環境的設計
7.4 社區健身環境的可持續發展
小結
思考題
實訓題
第8章 社區管理與物業管理
學習目標
引導案例
8.1 社區管理與物業管理的聯繫
8.2 社區管理與物業管理的區別
8.3 社區建設的功能與物業管理良性運行的關繫
8.4 物業企業構建和諧社區的管理機制
小結
思考題
實訓題
課外實訓方案
方案一:社區文化活動
方案二:社區參與活動
方案三:社區建設與管理社會調查
模擬試題一
參考答案
模擬試題二
參考答案
附錄
附錄A 中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關於加強和改進城市社區居民委員會建設工作的意見》
附錄B 以人為本以德為魂以文為美以和為貴創建具有中國特色的和諧社區一一記武漢市江岸區百步亭社區.
參考文獻
黃文主編的《社區管理與服務》借鋻全國社區建設和管理優選示範單位――武漢百步亭社區的模式和經驗,繫統闡述了社區管理與服務的基本原理與實踐,內容包括社區管理與服務概述、社區管理與服務的內容、社區管理與服務的運行機制、社區治安防範、城市社區文化管理與服務、和諧社區的環境建設、城市社區健身環境管理、社區管理與物業管理。
《社區管理與服務》內容體繫包括學習目標、引導案例、正文內容、本章小結、思考題和實訓題,並配有課外實訓方案、模擬試題及教學課件,內容新、案例新、教學資源豐富,適用於高職高專房地產類物業管理專業、公共事業大類社區管理專業及相關專業的學生使用,也可用於物業管理從業人員、社區管理從業人員的崗位培訓。