●章緒論1
●1？1與消費者行為有關的概念1
●1？2消費者行為學研究對像和內容5
●1？3消費者行為學的形成與發展7
●練習與實訓9
●案例分析10
●第2章消費者心理活動過程13
●2？1感覺與知覺13
●2？2注意與記憶19
●2？3消費者的學習與聯想25
●2？4情緒與意志30
●練習與實訓35
●案例分析35
●第3章消費者個性與態度36
●3？1消費者個性特征36
●3？2消費者態度49
●練習與實訓60
●案例分析61
●第4章消費者需要與購買動機62
●4？1消費者需要的概念、特征及基本
●部分目錄

全書共有11章，內容包括緒論、消費者心理活動過程、消費者個性與態度、消費者需要與購買動機、消費者購買決策與購買行為、消費習俗與消費流行、消費群體的消費行為、環境因素與消費行為、營銷策略與消費行為、現代信息技術與消費行為、消費新趨勢與消費行為。每章附有學習目標、閱讀資料、練習題、實訓題及案例分析。本書在編寫過程中本著理論與能力並重的原則。本書可作為高職高專院校市場營銷專業教材,銷售工作的人員借鋻使用。