●第一章化工產品與市場營銷
第一節市場營銷的由來
一、市場的概念與功能
二、市場營銷概念的形成和發展
三、各種市場營銷觀念
四、市場營銷組織在企業中的地位
第二節化工產品的商品特征
一、產品的概念
二、工業產品的分類及其特點
三、化工產品的特點及其商品特征
四、化工產品的市場生命周期特性
第三節化工產品市場營銷的研究方法
一、化工市場的概念
二、化工市場營銷觀念及其特征
三、化工市場的基本類型
四、化工產品市場營銷的研究方法
第四節化工產品的市場營銷信息
一、市場營銷信息的特征、類型及其來源
二、化工產品的市場營銷調研
三、化工產品的需求分析
四、化工產品的市場預測
課外閱讀與思考
第二章化工產品的市場營銷環境與營銷戰略
第一節市場營銷環境的概念
一、市場營銷環境的特點分析
二、市場營銷環境對企業營銷的影響
三、市場營銷環境的分析方法
四、市場營銷環境的分類
第二節化工產品市場營銷的環境分析
一、化工產品市場營銷環境的構成
二、化工產品市場營銷的內部環境
三、化工產品市場營銷的微觀環境
四、化工產品市場營銷的宏觀環境
第三節化工產品的市場營銷戰略
一、化工產品的市場細分
二、化工產品的市場定位
三、化工產品目標市場的選擇
四、化工產品的目標市場營銷戰略
課外閱讀與思考
第三章化工產品用戶購買行為分析
第一節化工產品生產者的購買行為
一、化工產品產業市場的分類及其特征
二、影響生產者購買決策的因素
第二節化工產品消費者市場的購買行為
一、消費者市場及其特點
二、影響消費者購買行為的主要因素
三、消費者購買行為的變化趨勢
第三節創新營銷理念提高顧客忠誠度
一、創新營銷理念關注顧客終生價值
二、顧客滿意度的含義
三、從顧客滿意到顧客忠誠
四、顧客忠誠的營銷價值與提高顧客忠誠度的營銷策略
課外閱讀與思考
第四章化工產品的發展戰略
第一節化工產品的生命周期及其營銷策略
一、產品生命周期的含義及其各階段的特點
二、產品生命周期各階段的營銷策略
第二節化工產品的組合策略
一、產品組合的含義
二、產品組合策略
第三節化工新產品的開發策略
一、化工產品的發展趨勢
二、化工新產品的開發
三、新產品開發的經濟分析
第四節化工產品的品牌與包裝
一、化工產品的品牌策略
二、化工產品的包裝策略
課外閱讀與思考
第五章化工產品的營銷策略
第一節化工產品的市場競爭
一、市場競爭的概念、類型及其主要形式
二、市場競爭的一般戰略
第二節市場營銷中的價格策略
一、企業定價目標
二、影響化工產品定價的因素
三、企業定價的基本策略
四、化工產品定價的基本方法
五、化工產品定價的程序
六、產品價格的調整策略
第三節化工產品的渠道策略
一、分銷策略的選擇
二、化工產品的銷售渠道
三、化工產品分銷渠道的設計及管理
四、化工產品的期貨貿易
第四節化工產品的關繫營銷與價值營銷
一、化工產品的關繫營銷
二、化工產品的價值營銷
第五節市場營銷的科學管理
一、市場營銷組織
二、市場營銷計劃及其執行
三、市場營銷控制
課外閱讀與思考
第六章化工產品的整合營銷
第一節化工產品整合營銷的形式
一、化工產品的推介形式
二、化工產品的人員推銷
三、化工產品的廣告推介
四、化工產品的營業推廣(銷售促進)
第二節化工產品的市場營銷技巧
一、信任營銷
二、價值營銷
三、服務營銷
四、技術營銷
第三節化工產品營銷的客戶服務
一、客戶服務的內涵、特征和分類
二、化工產品的技術標準與質量監測
課外閱讀與思考之一
課外閱讀與思考之二
第七章化工產品的網絡營銷與國際營銷
第一節電子商務的基本知識與特點
一、電子商務的特點與功能
二、電子商務的基本類型
三、電子商務的工作流程
第二節化工產品的網絡營銷
一、化工產品網絡營銷的發展
二、部分化工電子商務網站簡介
三、實施化工產品網絡營銷的關鍵點
第三節化工產品的國際營銷
一、國際營銷與國內營銷的關繫
二、國際貿易流程
三、化工產品進入國際市場的方式
四、國際貿易中的非關稅壁壘
課外閱讀與思考
參考文獻
本書從分析化工產品的市場、營銷環境、消費者或采購人員的特點出發，指導化工生產經營企業如何制定自己的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，如何使本企業的化工產品更加適銷對路。本書以培養非經濟類學生職業素質為目的，以提高學生的從業能力為目標，循序漸進地介紹了化工產品與市場營銷，化工產品的市場營銷環境與營銷戰略，用戶購買行為分析，化工產品的發展戰略、營銷策略、整合營銷策略，化工產品的網絡營銷與國際化營銷等內容，深入淺出地闡述了市場營銷的理論觀點，聯繫實際地告訴讀者應該如何策劃化工產品的市場營銷。本書可作為化學化工專業本科或高職高專、成人教育教材，也可供化工生產經營企業的營銷人員和化工商品銷售人員參考。
