●第1章 BPMN——業務流程建模標準
1.1 為什麼使用符號
1.2 BPMN的發展
1.3 BPMN 2.0的內容
1.4 業務級別模型和可執行模型
1.5 本書概覽
第2章 BPMN示例
2.1 第一個BPMN模型
2.2 BPMN構造
2.3 序列流邏輯
2.4 演示選項
2.5 附加信息
第3章 網關：拆分與合並
3.1 排他網關
3.2 並行網關
3.3 並行連接中的不同流程實例
3.4 相容網關
3.5 復雜網關
第4章 無網關的拆分與合並
4.1 無網關的拆分
4.2 無網關的合並
4.3 有網關或無網關的建模
第5章 協作
5.1 協作示例
5.2 對消息流建模
5.3 消息流到黑盒池
5.4 私有和公共流程
5.5 多實例參與者
5.6 協作和序列流的使用
5.7 建模消息內容
第6章 事件
6.1 使用事件的示例
6.2 開始事件
6.3 結束事件
6.4 中間事件
6.5 基於事件的決策
第7章 活動
7.1 子流程
7.2 循環和多實例活動
7.3 特設子流程
7.4 任務類型
7.5 調用流程和全局任務
7.6 子流程和被調用流程的示例
第8章 處理異常
8.1 中斷中間事件
8.2 非中斷中間事件
8.3 錯誤處理
8.4 升級事件
8.5 事件子流程
第9章 事務與補償
9.1 事務建模
9.2 直接調用補償
9.3 補償事件子流程
9.4 異常、事務和補償的使用
第10章 流程中的數據對像
10.1 數據流建模
10.2 多重數據對像
10.3 數據和事件
10.4 數據存儲
10.5 將數據傳遞到調用活動
10.6 數據對像的使用
第11章 編排
11.1 編排圖
11.2 協作中的編排
11.3 編排子流程
11.4 編排中的網關
11.5 編排中的事件
11.6 調用編排和全局編排任務
11.7 編排和協作的使用
第12章 會話
12.1 會話圖
12.2 消息關聯
12.3 會話層次
12.4 調用全局會話和協作
12.5 會話圖的使用
第13章 BPMN的構件和擴展
13.1 構件
13.2 擴展BPMN
第14章 BPMN建模模式
14.1 四眼原則
14.2 子流程中的決策
14.3 多角色任務
14.4 並行檢查
14.5 流程接口
14.6 同步並行路徑
14.7 具有不同答復類型的請求
14.8 處理取消操作
14.9 截止日期監控
14.10 催款程序
14.11 建議書征集通告
附錄A 參考文獻
附錄B Internet上的BPMN資源

業務流程模型和符號（BPMN）是業務流程建模的既定標準，並在實踐中得到了廣泛的應用，幾乎所有重要的建模工具都支持BPMN圖。使用BPMN可以創建面向業務的圖示，也可以在業務流程管理繫統（BPMS）中創建用於流程執行的技術模型。本書深入淺出地介紹了BPMN規範，並提供了許多實例。作者從序列流建模素開始，對BPMN 2.0所涉及的圖進行了詳細介紹和討論。本書的第二版增加了一組有用的建模模式，這些模式為流程建模實踐中出現的典型問題提供了有效的解決方案。通過閱讀本書，讀者將會對完整的符號集合有深刻的理解，並且能夠正確地使用不同素。 本書可作為BPM項目實施人員的工具書。項目經理、研發經理、技術總監通過本書可以掌握流程管理的基本概念、IT實現及流程技術的應用；企業管理者可以了解當今企業流程技術發展的新情況；對於想了解BPMN的廣大非BPM技術或管理人員，本書也不失是一本全面而等