●章 勞動關繫糾紛概論節 勞動關繫糾紛概念與特征第2節 勞動關繫糾紛解決途徑第3節 糾紛處理與優化內部管理第2章 訂立合同與退工糾紛處理節 訂立勞動合同糾紛第2節 勞動合同無效糾紛第3節 延誤退工糾紛第3章 工資支付糾紛處理節 克扣拖欠工資糾紛第2節 加班工資糾紛第3節 病假工資糾紛第4章 勞動合同解除糾紛處理節 試用期解除糾紛第2節 嚴重違紀解除糾紛第3節 醫療期滿解除糾紛第4節 不能勝任工作解除糾紛第5節 客觀情況變化解除糾紛第5章 勞動合同終止糾紛處理節 勞動合同期滿終止糾紛第2節 用人單位主體消滅致勞動合同終止糾紛第6章 不得解除、續延終止與經濟補償、賠償金糾紛處理節 不得解除與續延勞動合同糾紛第2節 經濟補償糾紛第3節 賠償金糾紛第7章 勞動爭議仲裁與勞動監察處理程序節 勞動爭議仲裁第2節 勞動保障監察附錄 勞動關繫糾紛處理流程

本教材由人力資源和社會保障部教材辦公室、中國就業培訓技術指導中心上海分中心、上海市職業培訓研究發展中心依據上海1＋X專項職業能力——勞動關繫協調職業技能鋻定細目組織編寫。教材從強化培養操作技能，掌握實用技術的角度出發，較好地體現了當前很新的實用知識與操作技術，對於提高從業人員基本素質，掌握勞動關繫協調專項職業能力的核心知識與技能有直接的幫助和指導作用。本教材在編寫中根據本職業的工作特點，以能力培養為根本出發點，采用模塊化的編寫方式。

上海市職業技能鋻定中心 著