本書的編寫結合了電信管理理論的發展和實際經營管理工作的要求，可幫助讀者了解電信網絡與業務運營和管理的基本概念、主要特點和發展規律。全書共分為8章：第1章介紹電信通信、電信業的概念界定，討論電信業的產業特點以及在信息化背景下電信業的發展變革；第2章概括地介紹了電信網絡運行、技術發展和業務運營方面的基本知識，使讀者能夠理解電信業務運營的過程，熟悉電信行業中的常用術語；第3章介紹電信企業的主要類型，將互聯網企業納入考慮範圍，探討電信企業組織結構及商業模式的變革；第4章關注電信產業價值鏈和產業生態繫統的演變，從新的視角觀察電信產業整體環境；第5～7章分別介紹電信企業運營管理、創新管理和營銷管理的基本理論，其中穿插案例和閱讀資料，引入企業實踐中的新思維、新方法；第8章從行業管理層面，介紹電信業管制的主要內容和管制方式。
本書可作為普通高等院校本科生的電信管理教材，也可供電信企業管理人等
