●目    錄調查篇項目一 市場調查基本知識1任務1.1 市場調查概念、特點、作用與分類21.1.1 市場調查概念與特點21.1.2 市場調查的作用與分類4任務1.2 市場調查原則與流程71.2.1 市場調查原則71.2.2 市場調查的流程8任務1.3 市場調查內容101.3.1 市場環境調查：政治、經濟、社會、技術環境101.3.2 市場需求調查121.3.3 市場營銷調查13項目二 市場調查方式18任務2.1 市場調查方案概述192.1.1 市場調查方案設計程序和類型192.1.2 市場調查方案的主要內容212.1.3 市場調查方案的評價25任務2.2 市場調查基本方式簡介262.2.1 普查262.2.2 重點調查262.2.3 典型調查27任務2.3 文案調查法282.3.1 文案調查法涵義、特點、功能與原則282.3.2 文案調查的途徑302.3.3 文案調查的方法322.3.4 市場信息的分類322.3.5 文案調查的渠道33任務2.4 抽樣調查法342.4.1 抽樣調查的基本理論352.4.2 隨機抽樣技術及其應用392.4.3 抽樣誤差及其樣本容量的確定422.4.4 非隨機抽樣技術43任務2.5 問卷調查法472.5.1 問卷設計的原則與程序472.5.2 問卷的結構與類型502.5.3 問卷的設計技術522.5.4 問卷中的態度量表57任務2.6 詢問調查法602.6.1 面談調查法602.6.2 電話調查法622.6.3 郵寄調查法63任務2.7 觀察調查法642.7.1 觀察法的特點和記錄技術642.7.2 觀察法的原則和程序65任務2.8 實驗調查法662.8.1 無控制組的事前事後對比實驗662.8.2 有控制組的事後實驗672.8.3 有控制組的事前事後對比實驗68任務2.9 網絡調查法682.9.1 網絡調查法的涵義與特點692.9.2 網絡調查法的常用方法71分析篇項目三 數據整理和描述分析79任務3.1 數據的整理與圖表顯示803.1.1 數據類型803.1.2 數據的分組813.1.3 數據的圖形顯示84任務3.2 數據集中趨勢度量873.2.1 平均數873.2.2 中位數883.2.3 眾數89任務3.3 數據離散趨勢度量893.3.1 極差893.3.2 四分位點和四分位極差903.3.3 方差和標準差913.3.4 變異繫數91項目四 調查參數估計（選修與提高項目）101任務4.1 抽樣分布1024.1.1 總體分布與總體參數1024.1.2 統計量和抽樣分布1024.1.3 統計量的標準誤差103任務4.2 參數估計的一般問題1044.2.1 估計量與估計值1044.2.2 點估計與區間估計―參數估計的兩種方法1044.2.3 評價點估計量的標準105任務4.3 一個總體參數的區間估計1054.3.1 總體均值的的區間估計1054.3.2 總體比例（二項總體參數P）的區間估計107任務4.4 樣本容量的確定1084.4.1 估計總體均值時樣本量的確定1084.4.2 估計總體比例時樣本量的確定108預測篇項目五 定性預測法116任務5.1 市場預測概念、原則、內容和步驟1175.1.1 市場預測概念1175.1.2 市場預測特征1175.1.3 市場預測作用1185.1.4 市場預測原則1195.1.5 市場預測分類1205.1.6 市場預測內容1205.1.7 市場預測步驟122任務5.2 類推預測法1245.2.1 類推預測法的涵義與分類1245.2.2 類推預測法的應用舉例125任務5.3 調研預測法1265.3.1 試驗推算法1275.3.2 市場因子推演法1275.3.3 聯測法1285.3.4 集合意見推算預測法129任務5.4 指標與概率預測法1325.4.1 指標預測法1325.4.2 概率預測法134任務5.5 專家預測法1375.5.1 專家預測法的涵義與特點1375.5.2 專家意見彙總預測法1385.5.3 頭腦風暴法140任務5.6 德爾菲預測法1435.6.1 德爾菲預測法涵義和特點1435.6.2 德爾菲預測法的程序1445.6.3 德爾菲預測法的優缺點1455.6.4 德爾菲預測法的實施注意事項1455.6.5 德爾菲預測法的應用舉例146項目六 時間序列預測法157任務6.1 移動平均法1586.1.1 簡單移動平均法1586.1.2 加權移動平均法160任務6.2 指數平滑法1636.2.1 一次指數平滑法1636.2.2 二次指數平滑法165任務6.3 延伸曲線法1676.3.1 直線趨勢延伸預測法1676.3.2 曲線趨勢延伸預測法170任務6.4 季節變動法1736.4.1 季節變動預測法與季節指數1736.4.2 無趨勢季節變動預測法1736.4.3 長期趨勢季節變動預測法174項目七 回歸分析預測法189任務7.1 相關分析1907.1.1 函數關繫與相關關繫1907.1.2 用散點圖描述相關關繫1907.1.3 相關繫數191任務7.2線性回歸預測法1947.2.1線性回歸模型194任務7.3線性回歸預測法200任務7.4 非線性回歸預測法2047.4.1 非線性回歸預測方法2047.4.2 非線性回歸預測的選配曲線2067.4.3 非線性回歸預測原則207報告篇項目八 市場調研報告和市場預測報告的撰寫220任務8.1 市場調研報告的撰寫2218.1.1 市場調研報告概述2218.1.2 市場調研報告的寫作222任務8.2 市場預測報告的撰寫2278.2.1 市場預測報告概述2278.2.2 市場預測報告撰寫2288.2.3 市場預測報告撰寫要求229

全書分為調查篇、分析篇、預測篇三大模塊。全面講授了該學科整體推薦的知識和技能。調查篇包括調查的方法、技術、抽樣技術、問卷制作、調查報告寫作等所有基本項目。分析篇是聯繫調查、預測的關鍵環節，該篇包括數據統計描述、參數估計、假設檢驗。預測篇包括流行、成熟、有效的3種定性預測法和7種定量預測法。本書針對高職營銷專業知識、能力、素質三大目標編寫，重點突出，體現湖南省高職營銷專業技能抽考要求，有大量案例，例題豐富，習題充分，實訓足量，理論與實際統一，實訓內容來自真實情景，體例新穎且形式多樣，講解精煉，通俗易懂，趣味性強。本書適合高職院校、高專學校、成.人高校、本科院校的二級職業學院市場營銷專業作為教材。

"前    言多年來，高職專業課程過於強調實操，理論隻求“必需、夠用”足矣，尤其是市場調查與預測課程，高職學生調查技能普遍不錯，但調查分析乃常見短板，這使得他們的調查與預測水準難以提高。本書作者以同時注重“實務+理論”為出發點，強調實用性操作，講清說透推薦調查理論，編寫了這本能全面提高學生調查預測技能和知識的教材。這是一本以能力提升為導向，面向實際，重視應用，內容豐富的教材。根據市場調查與預測經歷的全過程，全書分為三篇：調查篇、分析篇、預測篇、報告篇。總共8個項目。調查篇介紹了市場調查的實際操作，其中的項目一，介紹了市場調查基本知識；項目二介紹了常見的、成熟的各種調查方法。分析篇是關於調查數據的整理與分析，其中的項目三介紹數據描述方法；項目四介紹調查參數估計。預測篇講解各種預測方法，其中項目五是定性預測法；項目六是時間序列等