●第一章 抓住互聯網時代的機遇
第一節 互聯網+時代
第二節 互聯網+時代的三個關鍵詞
一、連接
二、分享
三、普惠
第三節 互聯網+創業創新
第四節 創客與創客空間
第五節 創業者是從0到1，還是從1到9
案例：中國移動和創空間落戶杭州
第二章 互聯網運營基礎
第一節 什麼是互聯網運營
一、運營是向目標客戶群傳播價值
二、運營是滿足需求讓用戶留在產品上
三、運營是在現有形態基礎上創造新鮮玩法
第二節 產品和運營
第三節 四個運營模塊
第四節 運營常見崗位
一、新媒體運營
二、商務BD
第五節 運營人員職業生涯之路
案例：“奔跑吧兄弟3”月流水破千萬的背後
第三章 運營團隊的組建和管理
第一節 扁平靈活的組織架構
第二節 傳統企業的“邊破邊立”
第三節 互聯網企業的管理
第四節 創業團隊的管理
第五節 遠程工作方式
案例：韓都衣舍的“以產品小組為核心的單品全程運營體繫（IOSSP）”
第四章 用戶運營
第一節 運營的根本是滿足用戶需求
第二節 運營三部曲：拉新留存促活
一、用產品核心價值吸引用戶的拉新
二、刺激轉化，關注流失，提高留存
三、投其所好的用戶活躍
第三節 搭建分層級的用戶運營體繫
第四節 與核心用戶保持密切聯繫
第五節 對網絡原住民需要新型運營方式
第六節 把產品連接到用戶場景流程裡
案例：狂砸6個億做慶生
第五章 內容運營
第一節 為什麼好的內容這麼重要
第二節 普及產品價值觀比流量更重要
第三節 將內容融入產品場景中
第四節 結合熱點做運營
第五節 做出讓用戶願意分享的內容
案例：如何在1天內做到1500萬APP曝光20萬下載？
第六章 渠道運營
第一節 渠道拓展了運營邊界
第二節 渠道合作方的選擇
第三節 從注冊開始最簡單的渠道合作
第四節 先從自有渠道運營開始
一、
二、公眾平臺
三、官方論壇
四、社群
第五節 常見的渠道類型
一、媒體
二、社群
三、聯盟廣告
四、應用商城
第六節 充分利用渠道紅利期
案例：全IP五個同步運營模型
第七章 活動運營
第一節 活動運營就是把產品價值生活化
第二節 策劃，執行，復盤的三部曲
一、策劃
二、執行
三、復盤
第三節 常用的活動形式
一、話題
二、遊戲
三、O2O
四、補貼
五、公益慈善
第四節 策劃活動的關鍵點
案例：名人群體脫口秀的“大咖星之夜”
第八章 數據在運營中的作用
第一節 數據的重要性
第二節 數據從何而來
第三節 幾組常用的數據
一、用戶類
二、流量類
三、電商類
四、移動應用
第四節 如何做數據分析
案例：咪咕的咖啡，全新3S時代
第九章 運營者的自我修養
第一節 何謂一個好的運營者
第二節 保持創業者的心態
第三節 建立自己的運營知識體繫
第四節 用互聯網呈現自己
第五節 用心保持一點情懷
附錄 “互聯網運營培訓圈”課程筆記
第一課 秦田：互聯網傳播的若干事
第二課 周磊：自然交互，智能生活
第三課 詹宏帥：坐在家裡買鐵搭
第四課 陳志剛：思維
第五課 許寧：“互聯網+”時代傳統企業創新轉型
第六課 蔡振華：帶你走進VR的世界
第七課 顧嘉：超過1000天的運營體驗分享
第八課 顏鵬：一次主義的布道

互聯網發展至今，運營角色舉足輕重，可以說沒有很好的運營，就沒有很好的互聯網產品，更沒有很好的互聯網企業。程慧著的《互聯網運營的秘密》，作為一個運營團隊負責人，作者以實操者的角度，講述了互聯網運營的策略、內容、方法、工具、案例。適合大型互聯網公司的運營團隊、創業團隊，以及所有打算創業或需要掌握運營技能的讀者學習和參考。

程慧 著 著