●第一篇推銷篇
●第一章推銷概述3
●學習目標3
●第一節推銷的認知3
●第二節推銷之道14
●第三節現代推銷學的發展與研究17
●本章小結21
●本章思考題21
●第二章推銷主體23
●學習目標23
●第一節推銷人員的素質24
●第二節推銷人員的能力27
●第三節推銷人員的職責與管理32
●本章小結39
●本章思考題39
●第三章溝通技巧41
●學習目標41
●第一節溝通概述42
●第二節語言溝通技巧45
●第三節肢體語言溝通技巧59
●部分目錄

本書將理論教學與實踐教學充分結合，書中穿插了大量的案例，讓讀者在掌握專業知識的同時感悟實踐，從而能夠幫助讀者更快更好地掌握推銷與談判知識。本書在結構與內容上致力於使學生掌握推銷學的相關理論、策略和方法，進而能夠很好地運用商務藝術開展一繫列推銷與談判商務活動，避免推銷與談判方面的失誤。通過對本書的學習，可使學生樹立現代推銷觀念和談判思想，掌握推銷之道和談判技巧，熟悉推銷和談判工作的研究思路和實踐步驟，提高推銷能力與談判能力。

王崇梅,王燕 主編