●項目一認知市場營銷理念
任務一認知市場
經典賞析
學一學
一、市場的概念
二、市場的分類
三、消費品市場
四、工業品市場
練一練
任務二認識市場營銷觀念
經典賞析
學一學
一、傳統營銷觀念
二、現代營銷觀念
練一練
任務三營銷工作人員的職業素養
經典賞析
學一學
一、營銷職業心態
二、營銷職業道德
三、營銷禮儀
四、有效溝通
練一練
項目二識別商機
任務一調研市場
經典賞析
學一學
一、市場調研的概念
二、市場調研的流程
三、市場調研的常用方法
四、抽樣方法
五、調查問卷設計
練一練
任務二分析宏觀環境
經典賞析
學一學
一、人口環境
二、經濟環境
三、自然環境
四、科學技術環境
五、政治與法律環境
六、社會文化環境
練一練
任務三關注微觀環境
經典賞析
學一學
一、微觀營銷環境的內容
二、市場營銷環境分析與企業對策
練一練
任務四洞察消費者心理
經典賞析
學一學
一、消費者行為
二、消費者購買決策
三、影響消費者購買行為的因素
練一練
項目三確立競爭優勢的途徑
任務一市場細分
經典賞析
學一學
一、市場細分的概念與作用
二、市場細分的依據和標準
三、市場細分的方法與步驟
練一練
任務二目標市場選擇
經典賞析
學一學
一、目標市場模式
二、目標市場戰略
三、影響目標市場選擇的主要因素
練一練
任務三市場定位
經典賞析
學一學
一、市場定位的概念
二、市場定位的方法與策略
三、市場定位的步驟
四、市場定位的主要錯誤
練一練
任務四選擇市場營銷戰略
經典賞析
學一學
一、市場營銷戰略規劃
二、選擇競爭性營銷戰略
練一練
項目四市場營銷組合
任務一產品策略
經典賞析
學一學
一、產品整體概念及產品組合
二、產品市場生命周期及策略
三、新產品開發策略
四、品牌策略
五、包裝策略
練一練
任務二價格策略
經典賞析
學一學
一、影響定價的因素
二、定價方法
三、定價基本策略
四、價格調整策略
練一練
任務三渠道策略
經典賞析
學一學
一、分銷渠道的概念與職能
二、分銷渠道的類型
三、分銷渠道策略
四、批發商與零售商
五、物流戰略
練一練
任務四促銷策略
經典賞析
學一學
一、促銷的含義
二、促銷的作用
三、促銷組合
四、人員推銷
五、廣告
六、營業推廣
七、公關關繫
練一練
項目五市場營銷的新發展
任務一客戶關繫管理
經典賞析
學一學
一、認知客戶關繫管理
二、運營客戶關繫管理
練一練
任務二網絡營銷
經典賞析
學一學
一、網絡營銷概述
二、網絡營銷的工具和方法
三、網絡營銷實踐
練一練
參考文獻

本書根據高職市場營銷專業人纔培養目標與教學特點，以營銷思維與職業能力培養為宗旨，突出專業基礎教材所具有"四宜”的特點，即教師宜教，學生宜學、宜練，學後宜用。為了方便培養學生對營銷的基本規律、基本知識的掌握與應用，在內容設計上做到"有所為，有所不為”，重點選取5個項目，即認知市場營銷理念，識別商機，確立競爭優勢的途徑，市場營銷組合，市場營銷的新發展。在5個項目下共設計19個任務。在每個項目前設有經商信條，在每個任務中設計"快樂學習6+1”，即由"試一試”、"想一想”、"評一評”、"學一學”、"玩一玩”、"測一測”6步，加一個在線試題自測繫統。在"學一學”的每個知識點處又及時加入"小案例”、"視野拓展”、"營銷諺語”對營銷的思維、基本知識、原則及方法進行詮釋。

闫春榮 著 闫春榮,孫鐵玉,張明齊 編