出版社:清華大學出版社 ISBN:9787302425687 商品編碼:10384595683 品牌:文軒 出版時間:2016-03-01 代碼:79 作者:大衛·A.惠頓(DavidA.Whetten
" 作 者:(美)大衛·A.惠頓 (David A.Whetten),(美)金·S.卡梅倫(Kim S.Cameron) 著;莊孟升 等 譯 著作 定 價:79 出 版 社:清華大學出版社 出版日期:2016年03月01日 頁 數:603 裝 幀:平裝 ISBN:9787302425687 ●導論管理技能的關鍵角色 勝任的管理者的重要性 有效管理者的技能 管理技能是什麼 提高管理技能 技能開發的一個途徑 領導和管理 本書的內容 本書的結構 多樣性和個體差異 小結 補充材料:診斷調查和練習 管理技能的個人評估(PAMS) 要成為優秀的管理者需要具備哪些素質 SSS軟件公司公文筐練習 評分要點與對比數據 管理技能的個人評估 要成為優秀的管理者需要具備哪些素質 SSS軟件公司公文筐練習 第1部分個人技能 第1章開發自我意識 技能評估 自我意識的診斷調查 技能學習 自我意識的關鍵維度 自我意識之謎 理解和識別個體差異 自我意識的重要領域 小結 行為指南 技能分析 涉及自我意識的案例 技能分析 通過自我表露提高自我意識的練習 技能應用 提高自我意識技能的活動 評分要點與對比數據 自我意識評估 情商評估 問題定義測驗 認知風格指標 內外控量表 模糊耐受性量表 核心自我評估量表 第2章壓力管理和幸福管理 技能評估 壓力管理和幸福管理的診斷調查 技能評估 管理壓力和提高幸福感 壓力素 管理壓力 消除壓力源 提高彈性和幸福感 暫時減輕壓力的技巧 小結 行為指南 技能分析 涉及壓力管理的案例 技能練習 長期和短期的壓力管理的練習 技能分析 提高壓力管理技能的活動 評分要點與對比數據 壓力管理評估 時間管理評估 社會再適應量表 個人壓力源 幸福感量表 第3章創造性和分析性地解決問題 技能評估 創造性問題解決的診斷調查 技能學習 解決問題、創造性和革新 分析性問題解決的步驟 分析性問題解決模型的局限性 創造性問題解決的障礙 培養創造性的多種途徑 概念障礙 突破概念障礙 跨文化告誡 運用問題解決技術的建議 鼓勵創新 小結 行為指南 技能分析 涉及問題解決的案例 技能練習 打破概念障礙的應用練習 技能應用 創造性問題解決的活動 評分要點與對比數據 創造性問題解決 你的創造性如何? 創新意識量表 創造性風格評估 第2部分人際關繫技能 第4章通過支持性溝通建立關繫 技能評估 支持性溝通的診斷調查 技能學習 建立積極的人際關繫 有效溝通的重要性 什麼是支持性溝通 輔導和咨詢 支持性溝通的原則 個人管理面談 跨文化告誡 小結 行為指南 技能分析 關於建立積極關繫的案例 技能練習 診斷溝通問題和促進了解的練習 技能應用 支持性溝通活動 評分要點與對比數據 支持性溝通 溝通風格 診斷溝通問題和促進了解的練習 第5章獲得權力和影響力 技能評估 獲得權力和影響力的診斷測量 技能學習 建立堅實的權力基礎並聰明地運用影響力 權力是個庸俗的字眼嗎 濫用權力 影響策略:3R 每種策略的正反面 決斷地行動:抵制影響企圖 小結 行為指南 技能分析 涉及權力和影響力的案例 技能練習 獲取權力的練習 有效地運用影響力的練習 抵制不需要的影響企圖的練習 技能應用 獲得權力和影響力的活動 評分要點與對比數據 獲得權力和影響力 使用影響策略 第6章激勵他人 技能評估 激勵他人的診斷調查 技能學習 增進動機和績效 診斷工作績效問題 提高個人能力 培育激勵的工作環境 有效激勵計劃的要素 小結 行為指南 技能分析 涉及動機問題的案例 技能練習 診斷工作績效問題的練習 改造不可接受的行為的練習 技能應用 激勵他人的活動 改造不可接受的行為的技能練習 評分要點與對比數據 診斷低績效並提高動機 工作績效評估 第7章衝突管理 技能評估 衝突管理的診斷調查 技能學習 人際衝突管理 診斷人際衝突的類型 選擇適當的衝突管理策略 通過協作方式解決人際衝突 小結 行為指南 技能分析 涉及人際衝突的案例 技能練習 診斷衝突來源練習 選擇適當的衝突管理手段練習 解決人際衝突練習 技能應用 改善衝突管理技能的活動 評分要點與對比數據 人際衝突管理 衝突處理策略 解決人際衝突技能練習 …… 第3部分團隊技能 第4部分具體溝通技能 譯後記 本書提供了大量的實踐練習、案例以及近期新的方法,在學習管理技能與應用這些技能之間搭建了橋梁。作者基於在各類企業中對有效管理者的廣泛研究,從個人、人際關繫和團體三個方面對管理技能進行了全面的探討。 本書以科學的實證方法提煉管理技能,通過精心設計的問卷和調查提取有關管理成功的關鍵技能,以大樣本實證分析鋻別了十大管理技能——開發自我意識、個人壓力管理、創造性和分析性地解決問題、通過支持性溝通建立關繫、獲得權力和影響力、激勵他人、衝突管理、授權與委派、建設有效的團隊與團隊合作以及領導積極的變革。 本書可供工商管理類專業學生使用,對於公司管理者也有很強的參考價值。
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