●第1篇 導論
●第1章 認識營銷調研
●第1節 營銷調研活動
●第2節 營銷調研分類
●第3節 營銷調研程序
●第4節 營銷調研組織
●第5節 營銷調研倫理
●第2章 確定營銷調研方案
●第1節 制定營銷調研目標
●第2節 進行營銷調研設計
●第3節 實施營銷測試
●第2篇 營銷調研方法
●第3章 開展實地定性調研
●第1節 觀察法
●第2節 深度訪談法
●第3節 其他定性調研方法
●第4章 選擇調查數據收集方法
●第1節 電話調查法
●第2節 郵寄調查和留置調查
●第3節 人員訪問法
●部分目錄

作者從側重於應用、側重於實踐教學的角度出發，完成了本書第2版的修訂。
迎合實踐發展和科學研究的趨勢，單獨設置了 “實驗法”一章，闡述了實驗法的基本概念、效度與誤差問題，分析了各種基本的實驗設計，闡述了實驗法的實施過程。
對回歸分析、T檢驗分析、列聯表分析、方差分析和聚類分析進行了介紹，並結合SPSS、Eviews等統計軟件操作，詳細說明了如何應用這些分析方法解決實際問題。
全書注重對實踐的指導，各章節的重點難點問題都配有相應的典型案例，通過案例分析、小知識介紹等形式易於讀者理解。

陳凱 主編