《市場營銷學（第3版）》具有互聯網+的特色，緊跟市場營銷理論研究的前沿，努力反映新成果，結合老師們多年教學和研究的成果，體現應用型人纔培養模式的要求。本書既可作為普通高等院校市場營銷專業的教材和參考用書，也可作為市場營銷從業人員學習及培訓的參考書。

●目    錄第 １ 章    市場營銷學導論１１.１   市場及市場營銷２１.１.１   市場的定義及分類２１.１.２   市場營銷的含義及相關概念３１.２   營銷觀念的演進８１.２.１   生產觀念８１.２.２   產品觀念９１.２.３   推銷觀念１０１.２.４   市場營銷觀念 １０１.２.５   社會營銷觀念 １１１.３   市場營銷模式 １３１.３.１  ４P ’ s 模式 １３１.３.２  ４P ’ s 模式的發展 １４１.３.３  ４C ’ s 模式 １５１.３.４  ４R ’ s 模式 １６１.４   市場營銷學的研究對像與研究方法 １７１.４.１   市場營銷學的研究對像 １７１.４.２   市場營銷學的特點 １８１.４.３   市場營銷學研究方法 １９１.５   市場營銷學發展簡史 ２０１.５.１   國外市場營銷學發展簡史 ２０１.５.２   國內市場營銷學發展簡史 ２２１.５.３   市場營銷新理念的創新和發展 ２２本章小結２８關鍵術語２８習題２９第 ２ 章    市場營銷環境３２２.１   市場營銷環境的含義及特點 ３３２.１.１   市場營銷環境的含義 ３３２.１.２   市場營銷環境的特點 ３４２.２   微觀市場營銷環境 ３７２.２.１   供應商 ３７２.２.２   企業自身 ４０２.２.３   營銷中介 ４０２.２.４   公眾 ４１２.２.５   顧客 ４２２.２.６   競爭者 ４２２.３   宏觀市場營銷環境 ４３２.３.１   政治法律環境 ４４２.３.２   經濟環境 ４５２.３.３   社會文化環境 ５１２.３.４   科學技術環境 ５４２.３.５   人口環境 ５５２.３.６   自然環境 ６０２.４   市場營銷環境分析與對策 ６１２.４.１   市場機會分析及企業對策 ６１２.４.２   環境威脅分析及對策 ６５本章小結６８關鍵術語６８習題６８第 ３ 章    市場營銷調研７１３.１   市場營銷信息繫統 ７２３.１.１   市場營銷信息的含義與特征 ７２３.１.２   市場營銷信息繫統的含義與構成 ７３３.１.３   市場營銷調研概念和類型 ７６３.２   市場營銷調研的內容與程序 ７８３.２.１   市場營銷調研的內容 ７８３.２.２   市場營銷調研程序 ８２３.３   市場營銷調研的方法 ８７３.３.１   確定調研對像的方法 ８７３.３.２   收集資料的方法 ９０３.３.３   調查問卷設計 ９５本章小結９８關鍵術語９８習題９９第 ４ 章    市場需求１００４.１   市場需求概述 １０１４.１.１   顧客分類 １０２４.１.２   需求的不同形態 １０４４.２   市場需求測量 １０９４.２.１   市場需求測量的相關概念 １１０４.２.２   當前市場需求的測量 １１２４.２.３   未來市場需求的預測 １１４本章小結１１６關鍵術語１１６習題１１６第 ５ 章    顧客購買行為１１９５.１   消費者市場和消費者購買行為 １２０５.１.１   消費者市場概述 １２０５.１.２   消費品的分類 １２２５.１.３   影響消費者購買行為的主要因素１２２５.１.４   消費者購買行為分析 １３２５.２   生產者市場及其購買行為分析 １３５５.２.１   生產者市場概述 １３５５.２.２   生產者市場的購買對像 １３６５.２.３   生產者的主要購買類型及決策的主要參與者１３６５.３   中間商市場及其購買行為分析 １３８５.３.１   中間商市場概述 １３８５.３.２   中間商市場的購買決策 １３９５.４   非營利性組織市場 (政府市場)及其購買行為分析１４０５.４.１   非營利性組織市場 １４０５.４.２   政府市場 １４０本章小結１４２關鍵術語１４２習題１４２第 ６ 章    市場營銷的 STP 戰略１４５６.１   市場細分 １４６６.１.１   市場細分的定義及意義 １４７６.１.２   市場細分的標準 １４９６.１.３   市場細分的原則 １５２６.１.４   市場細分的程序 １５３６.２   目標市場選擇 １５４６.２.１   目標市場及其選擇 １５４６.２.２   目標市場的選擇模式 １５６６.２.３   目標市場營銷戰略 １５８６.２.４   影響目標市場營銷戰略選擇的因素１６０６.３   市場定位 １６１６.３.１   市場定位概述 １６１６.３.２   市場定位的步驟 １６４６.３.３   市場定位戰略的選擇 １６５本章小結１６８關鍵術語１６８習題１６９第 ７ 章    競爭性市場營銷戰略１７１７.１   競爭者分析 １７３７.１.１   識別企業的競爭者 １７３７.１.２   競爭者的分類 １７５７.２   一般競爭戰略 １７６７.２.１   總成本領先戰略 １７７７.２.２   差異化戰略 １７９７.２.３   集中化戰略 １８０７.３   市場領導者戰略 １８２７.３.１   市場領導者的定義 １８２７.３.２   市場領導者的戰略 １８２７.４   市場挑戰者戰略 １８５７.４.１   市場挑戰者的定義 １８５７.４.２   攻擊對像的選擇 １８５７.４.３   進攻策略的選擇 １８７７.５   市場追隨者與市場補缺者戰略 １８９７.５.１   市場追隨者 １８９７.５.２   市場補缺者 １９０本章小結１９１關鍵術語１９１習題１９１第 ８ 章    產品策略１９４８.１   產品整體概念與產品組合 １９５８.１.１   產品整體概念 １９５８.１.２   產品分類 １９９８.１.３   產品組合 １９９８.２   產品市場生命周期 ２０１８.２.１   產品市場生命周期的概念 ２０１８.２.２   產品生命周期營銷策略 ２０３８.３   新產品開發 ２０５８.３.１   新產品的概念及分類 ２０５８.３.２   開發新產品的意義 ２０６８.３.３   新產品開發的程序 ２０７８.３.４   新產品的市場擴散 ２１２８.４   品牌與包裝 ２１５８.４.１   品牌、商標與品牌資產 ２１５８.４.２   品牌策略 ２１９８.４.３   包裝策略 ２２４本章小結２２７關鍵術語２２７習題２２８第 ９ 章    價格策略２３１９.１   影響定價的主要因素 ２３２９.１.１   定價目標 ２３３９.１.２   產品成本 ２３５９.１.３   市場競爭狀況 ２３６９.１.４   市場供求狀況 ２３７９.１.５   消費者的購買心理 ２３９９.１.６   企業的營銷組合 ２４１９.１.７   國家政策與法律 ２４１９.２   定價的一般方法 ２４２９.２.１   成本導向定價法 ２４２９.２.２   需求導向定價法 ２４４９.２.３   競爭導向定價法 ２４８９.３   定價的基本策略 ２４９９.３.１   新產品定價策略 ２４９９.３.２   心理定價策略 ２５２９.３.３   地理定價策略 ２５５９.３.４   與讓價策略 ２５６９.３.５   產品組合定價策略 ２５７９.４   價格調整 ２５９９.４.１   主動調價 ２６０９.４.２   被動調價 ２６１本章小結２６２關鍵術語２６２習題２６３第 １０ 章    分銷渠道策略２６５１０.１   分銷渠道概述 ２６６１０.１.１   分銷渠道的定義及功能 ２６６１０.１.２   分銷渠道的流程結構 ２６９１０.１.３   分銷渠道的基本類型 ２７０１０.２   中間商 ２７２１０.２.１   中間商的作用和分類 ２７２１０.２.２   批發商 ２７２１０.２.３   零售商 ２７４１０.３   分銷渠道的設計和管理 ２７７１０.３.１   分銷渠道的設計 ２７７１０.３.２   分銷渠道的管理 ２７９１０.４   市場竄貨 ２８２１０.４.１   竄貨的概念與分類 ２８２１０.４.２   竄貨現像的原因 ２８３１０.４.３   竄貨的治理對策 ２８４１０.５   電子網絡渠道 ２８７１０.５.１   電子網絡渠道的定義、功能與分類２８７１０.５.２   電子網絡環境下的渠道管理 ２８８本章小結２９１關鍵術語２９１習題２９２第 １１ 章    促銷策略２９５１１.１   促銷與促銷組合 ２９６１１.１.１   促銷的概念及作用 ２９６１１.１.２   促銷活動中的信息溝通過程 ２９８１１.１.３   促銷組合及其影響因素 ３００１１.２   人員推銷 ３０１１１.２.１   人員推銷的定義和特點 ３０１１１.２.２   人員推銷的程序 ３０２１１.２.３   推銷人員的管理 ３０３１１.２.４   對推銷人員的激勵 ３０４１１.３   廣告 ３０５１１.３.１   廣告的概念和類型 ３０５１１.３.２   廣告媒體 ３０７１１.３.３   廣告訴求策略 ３１０１１.４   營業推廣 ３１２１１.４.１   營業推廣的概念和特點 ３１２１１.４.２   營業推廣的方式 ３１２１１.４.３   營業推廣的實施過程 ３１４１１.５   公共關繫 ３１５１１.５.１   公共關繫的概念和特點 ３１５１１.５.２   公共關繫在營銷中的作用 ３１５１１.５.３   公共關繫的活動方式 ３１６１１.５.４   危機公關 ３１７本章小結３２０關鍵術語３２０習題３２１參考文獻３２4

    《市場營銷學（第3版）》緊跟市場營銷理論研究的前沿，努力反映新成果，結合本校老師們多年教學和研究的成果，體現應用型人纔培養模式的要求。力求滿足學生愛讀和易懂的需要，兼顧內容全面、結構合理。本書共分11章內容，具體包括靠前章 市場營銷學導論；第2章 市場需求；第3章 市場營銷環境；第4章 顧客購買行為；第5章 市場營銷調研；第6章 市場營銷的STP戰略；第7章 競爭性市場營銷戰略；第8章 產品策略；第9章 價格策略；靠前0章 分銷渠道策略；靠前1章 促銷策略。每章很後安排了具有針對性的習題以及案例分析，幫助讀者迅速、準確地把握本章的基本內容並拓展思路。本書本書緊跟市場營銷理論研究的前沿，努力反映新成果，結合本校老師們多年教學和研究的成果等

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