●前言
教學建議
第1章企業ERP概述／1
（本章要點）／1
（引導案例）電商ERP市場，高開低走後的再出發／1
1.1ERP原理概述／2
1.2ERP與中小企業管理／8
1.3中小企業管理的信息技術環境／10
1.4ERP管理給中小企業帶來的收益／13
1.5中小企業選擇ERP的原則／14
1.6ITMC沙盤模擬教學活動中的關繫處理／16
1.7ERP與其他管理模塊的管理／18
本章小結／20
習題與實訓／20
案例分析愛鮮蜂：如何做到一小時配送／21
第2章企業沙盤模擬概述／23
（本章要點）／23
2.1企業經營管理沙盤概述／23
2.2沙盤課程教學的價值／25
2.3沙盤模擬對學生實現工學結合的價值／30
2.4沙盤對企業人員的培訓意義／34
本章小結／38
習題與實訓／39
案例分析尿布師：母嬰電商的商業邏輯／39
第3章企業的運營管理基礎知識／41
（本章要點）／41
（引導案例）義烏電商發展勢頭迅猛／41
3.1企業管理的基本概念／42
3.2中小企業管理組織／46
3.3中小企業組織管理的性質和要求／51
3.4電子商務環境下企業管理主要環節／52
本章小結／64
習題與實訓／65
案例分析優衣庫未將電商與線下門店做區別／66
第4章企業財務管理基礎知識／68
（本章要點）／68
（引導案例）阿裡巴巴推B2B版 欲打破外貿電商發展瓶頸／68
4.1企業的財務管理概述／69
4.2資產負債表／72
4.3利潤表／76
4.4現金流量表／78
4.5三種報表之間的比較分析／80
4.6電子商務環境下的企業財務管理／83
4.7沙盤對提高財務管理能力的價值／86
本章小結／87
習題與實訓／88
案例分析“ ”PK“白條”電商信貸支付好戲上演／88
第5章基於ERP環境下的企業戰略管理／90
（本章要點）／90
（引導案例）傳統企業如何玩轉電商運營／90
5.1企業戰略管理概述／91
5.2中小微企業戰略制定／96
5.3企業戰略的層次與類型／98
5.4典型的企業競爭戰略／100
5.5中小微企業經營策略／106
本章小結／111
習題與實訓／112
案例分析三隻松鼠：核心戰略揭秘／113
第6章基於ERP的沙盤實訓知識基礎／115
（本章要點）／115
（引導案例）中國電視電商為何不火／115
6.1營銷渠道／116
6.2營銷方式／119
6.3生產運作／122
6.4數據魔方／124
6.5搜索引擎優化SEO／127
6.6SEM工具／132
6.7競標知識／134
本章小結／137
習題與實訓／137
案例分析“小而美”的時尚電商／138
第7章電子商務沙盤模擬實戰／140
（本章要點）／140
（引導案例）用友軟件擁抱互聯網／140
7.1ITMC電子商務綜合實訓與競賽繫統／141
7.2教師端操作／143
7.3學生端操作／151
7.4模擬電商企業創業的關鍵步驟／177
本章小結／185
習題與實訓／186
案例分析連鎖超市高效的原因／186
第8章第三方物流企業模擬實訓／188
（本章要點）／188
（引導案例）／188
8.1物流管理沙盤模擬繫統／189
8.2ITMC物流管理模擬沙盤操作／191
8.3物流管理沙盤操作流程／195
8.4第三方物流企業運營角色分工／196
8.5物流沙盤經營效果的分析點評／202
本章小結／206
習題與實訓／207
案例分析順豐速運借助強大物流網絡旗下電商平臺主打冷鮮食品／207
第9章ITMC市場營銷沙盤模擬實戰／209
（本章要點）／209
（引導案例）廣州市英特曼電子貿易商行渠道建設的解決方案／209
9.1市場營銷綜合實訓課程概述／210
9.2ITMC市場營銷模擬沙盤概述／213
9.3基於ERP的市場營銷沙盤操作／220
9.4經營效果的分析點評／245
9.5基於ERP的市場營銷沙盤實操體會／249
本章小結／251
習題與實訓／251
案例分析汽車行業生態再造中／252
第10章ITMC全國大學生沙盤模擬大賽方案（含規則）／253
（本章要點）／253
（引導案例）2011大學生全程電子商務沙盤模擬經營大賽舉行／253
10.1ITMC2015年全國職業院校技能大賽高職組“電子商務技能”賽項規程／254
10.2省級ITMC電子商務沙盤大賽規則／263
10.3ITMC物流沙盤大賽方案與規則／267
10.4ITMC2015年全國職業院校技能大賽高職組“市場營銷技能”賽項規程／278
本章小結／289
習題與實訓／290
第11章ITMC電商營銷物流企業實訓報告與測試題／292
11.1ITMC第三方物流企業沙盤模擬實訓報告／292
11.2ITMC電子商務企業沙盤模擬實訓報告／296
11.3ITMC市場營銷沙盤模擬實訓報告／300
11.4ITMC物流企業沙盤模擬測試題／304
11.5ITMC電子商務沙盤模擬測試題／308
11.6ITMC市場營銷沙盤模擬實訓測試題／313
參考文獻／320

本教材立足於服務中小企業，尤其是電子商務型企業，本著行業與專業對接的原則，分別設置ERP概念與基本原理介紹、企業經營管理分析模塊、中小企業戰略模塊、線上網絡店鋪經營模塊、線下第三方物流企業經營模塊、ITMC電子商務沙盤大賽、ITMC物流沙盤大賽等。本書既可作為高等院校營銷、管理專業的沙盤實訓教材，也可作為網店從業人員、網站管理者、經理人、研究人員、沙盤培訓師的培訓教材和指導工具。

Preface 前    言高校培養技能型復合型人纔與“大眾創業，萬眾創新”緊密相關，為適應高校“創新、創業、創意”三創精神的全面貫徹，高校培養目標轉型已經成為必然，這其中實訓跟進與課程體繫構建是轉型中面臨的首要問題。目前，許多院校都在利用數字技術構建有自己特色的實訓教學課程體繫，讓學生在虛擬環境下，對企業的經營過程進行有效的管理，這是提高課堂教學質量，實現工學結合的有效形式，也是高校轉型後課程改革的趨勢。 本著“專業與產業對接，學業與企業對接”的人纔培養原則，尊重學科、專業及課程之間逐漸相互融合、相互嵌套的現實情況，在不斷整合原有ERP課程體繫的基礎上，針對當下教學沙盤課程內容向綜合性、融合性發展的態勢，本書以TIMC繫列教學軟件為範本編寫而成。 本書體現了“做學教”一體化的全新實訓教學模式，能優選限度地提升學生的能力，使學生等