●第一章 市場調研概述
第一節 市場調研的意義、功能與目的
一、市場調研的意義
二、市場調研的功能
三、市場調研的目的
第二節 市場調研的特征、內容與分類
一、市場調研的特征
二、市場調研的內容
三、市場調研的分類
第三節 市場調研的原則與程序
一、市場調研的原則
二、市場調研的程序
本章小結
復習思考題
課後案例
第二章 市場調研環境與市場分析
第一節 市場調研環境的意義與特點
一、市場調研環境的意義
二、市場調研環境的特點
三、宏觀與微觀市場調研環境
第二節 調研環境分析與對策
一、市場機會分析
二、環境威脅分析
三、綜合分析與調研對策
第三節 市場分析
一、市場分析的意義
二、市場細分
三、目標市場
四、市場定位
本章小結
復習思考題
課後案例
第三章 市場調研方法
第一節 二手資料收集
一、二手資料的意義
二、二手資料的來源
三、二手資料的確定
第二節 一手資料收集——定量調研
一、訪問調查法
二、觀察調查法
三、實驗調查法
第三節 一手資料收集——定性調研
一、焦點訪談法
二、深入訪談法
三、德爾菲法
四、其他定性調研方法
本章小結
復習思考題
課後案例
第四章 市場調研課題
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