●章導遊業務概述
●11導遊服務2
●111導遊服務2
●112導遊服務的性質3
●113導遊服務的範圍4
●114導遊服務的方式5
●115導遊服務的地位6
●116導遊服務的特點7
●117導遊服務的原則9
●118導遊服務的發展趨勢11
●12導遊人員12
●121導遊人員的概念12
●122導遊人員的分類15
●123導遊人員的職責18
●124導遊人員的素質21
●125導遊人員的管理25
●第2章團隊導遊服務規程31
●21海外領隊服務規程32
●211服務準備33
●212召開出國說明會36
●部分目錄