模擬導遊是高等職業院校旅遊服務與管理專業的主干課之一,在培養合格導遊和其他旅遊從業人員方面發揮著重要的作用。本書於2007年9月搶先發售出版,分別於2010年和2013年進行了修訂。現在,距第三版教材出版已有3年了,為了進一步完善本書內容,我們依據教學實踐的要求,對本書再次進行了修訂,增加了一些新的資料和案例,改正了一些不足和過時的內容,使本書更能滿足導遊的實際工作需要。本書具有如下特點:(1)內容的選擇上注重實用性和可操作性。本書在參考導遊服務方面近期新理論成果的基礎上,結合導遊服務工作的現實選取教材內容,注重講述導遊服務的推薦程序和工作技能,突出實用性和可操作性。(2)體繫創新。本書在體例方面大膽創新,根據導遊人員學習業務的規律,將全書分成四部分,即導遊技能準備(包括導遊的形像塑造、旅途纔藝、應變能力)、導遊業務程序、自然景觀模擬導遊和人文景觀模擬導遊。這四個部分既相互聯繫又各自獨立,等