●章緒論/1
本章提要/1
本章學習目標/1
案例導入/1
節公共關繫的概念、要素和特征/2
第二節公共關繫的發展/7
第三節公共關繫學的研究對像、方法和意義17
案例分析/19
本章小結 /19
復習思考題/20
第二章公共關繫的職能與原則/21
本章提要/21
本章學習目標/21
案例導入/21
節公共關繫的職能/22
第二節公共關繫的原則/32
案例分析/36
本章小結 /37
復習思考題/37
……

在本書中我們本著繫統性和全面性相結合、實用性和可操作性相結合、科學性和優選性相結合的原則，向讀者介紹了公共關繫的概念、特征、職能、原則、主體、客體、實務、傳播、程序等基本概念和原理，以及主體型和功能型公關、公關專題活動、公關文書、公關語言藝術、公關交際和公關禮儀等實務。
本書既適合大專院校和專業培訓的教學需要，也可作為教育、函授、自學考試以及在職人員理想的自學教材。