●第1章醫院安保人防
●1.1醫院安保工作概述
●1.1.1醫院概況
●1.1.2醫院安保工作概述
●1.2醫院保安勤務
●1.2.1醫院門衛工作
●1.2.2醫院巡邏工作
●1.2.3重要區域守護工作
●1.2.4保安開展安全、引導、特困服務
●1.3醫患糾紛預防與處理
●1.3.1不滿診療護理服務與醫患糾紛概述
●1.3.2防範暴力傷害,保護醫護人員,減少損害的方法
●1.3.3醫患糾紛處置職責
●1.4醫院常見問題處理
●1.4.1常見管理問題處理
●1.4.2常見案(事)件處理
●1.5醫院五類醫患衝突應急處置技能
●1.5.1醫院急診室肢體衝突應急處置
●1.5.2醫院病房棍棒襲擊應急處置
●1.5.3醫院手術室持刀襲擊應急處置
●部分目錄