本書以深入淺出的手法展示了有效溝通的各個環節,圍繞有效溝通的要素、求職、商務文案的基礎、人際溝通、報告等主題進行了專業性的講解。全書還包含名人逸事和案例、簡潔明了的列表、倫理及靠前商務溝通的整合討論、案例問題分析以及豐富的練習和作業。本書靠前0版新增了商務溝通技術的運用、電子溝通等內容,對求職、人際溝通、社交網絡等內容進行了更新。
作為一本既強調教學又與實際應用相結合的教材,本書很好適用於為本科生、研究生和MBA或EMBA學生所開設的“商務溝通”“管理溝通”課程,同時也可作為英語專業學生的寫作課程教材。