●* 1章 客戶驅動的營銷進入商業世界Banana Republic 公司利用營銷把品 牌帶入生活引言營銷的本質交換關繫營銷的功能營銷創造價值營銷概念營銷概念的演變制定營銷策略選擇目標市場制定營銷組合策略市場調研和信息繫統在線市場調研購買行為購買行為的心理因素購買行為的社會因素理解購買行為營銷環境營銷對於企業和社會的重要性* 2章 營銷策略的維度進入商業世界科爾維特的新形像和新信息引言營銷組合產品策略開發新產品產品分類產品繫列和產品組合產品的生命周期識別產品定價策略定價目標具體的定價策略分銷策略營銷渠道市場覆蓋率物流營銷策略中分銷的重要性推廣策略推廣組合推廣策略 ：推式策略還是拉式策略推廣目標推廣定位營銷策略的重要性第3章 數字營銷和社交網絡進入商業世界營銷 ：輕輕一點可以影響成千上萬的 消費者引言數字傳播的增長和優勢在商業中使用數字媒介數字媒介與營銷組合社交網絡消費者原生營銷與數字媒介的類型社交網絡博客與維基百科媒介共享虛擬世界移動營銷應用與控件利用數字媒介與消費者建立聯繫利用數字媒介了解消費者互聯網營銷的法律和社會問題隱私身份盜用在線欺詐知識產權數字媒介對營銷的影響

《市場營銷》（第 10 版，雙語教學版）選編自O.C. 費雷爾、傑弗裡·赫特和琳達·費雷爾所著的Business: A Changing World（10e），一本被美國加州大學伯克利分校等多所著 名大學選為通識課"商學導論"的教材。作者O.C. 費雷爾曾擔任美國營銷協會學術委員會主 席；琳達·費雷爾現任市場營銷科學學會主 席；傑弗裡·赫特為德保羅大學金融學教授，是暢銷書Foundations of Financial Management 的作者。《市場營銷》（第 10 版，雙語教學版）語言簡練、通俗易懂、實用性強，可以作為入門級市場營銷雙語教材。《市場營銷》（第 10 版，雙語教學版）共分三章，具體包括客戶驅動的營銷；營銷策略的維度；數字營銷和社交網絡。《市場營銷》（第 10 版，雙語教學版）保留了原版書中全部的英文及其教材要素，編者對目錄以及部分專業詞彙進行了翻譯。每章都有豐富的案例等

(美)O.C.費雷爾//傑弗裡？赫特//琳達？費雷爾 著 無 譯